Empleados externos
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Un empleado externo es un repartidor contratado que forma parte de tu propia flota: alguien que reparte para ti pero no está en tu nómina.
La distinción que importa
Tres tipos de repartidor, fáciles de confundir:
| Qué son | Se gestionan | |
|---|---|---|
| Repartidor interno | Tu propio personal | Aquí, como empleado normal |
| Repartidor externo / contratado | Contratado, pero parte de tu flota | Aquí — esta página |
| Transportista externo | Una empresa de reparto a la que entregas pedidos | Aquí no — Transportistas externos |
El del medio es del que trata esta página. Un repartidor contratado sigue siendo tu flota: el dispatcher lo asigna individualmente, por nombre, igual que a tu personal. Un transportista externo es una empresa: le entregas el pedido y ella elige al mensajero.
Si estás configurando una plataforma de mensajería, estás en el sitio equivocado; ve a Transportistas externos.
Crear uno
Crea el empleado externo en la marca, y después fija su hub y su configuración de repartidor como harías con cualquier repartidor — ver Editar un empleado.
Cómo los trata el dispatcher
Los repartidores contratados van por debajo de los internos. Cuando ambos podrían llevar un pedido, gana el interno, y un interno puede quitarle un pedido a un contratado, nunca al revés. El orden completo está en Clasificación y prioridad de repartidores.
Dos consecuencias que conviene conocer:
- Una zona que no lista su tipo nunca les dará trabajo. Dejar vacíos los tipos de repartidor permitidos bloquea a toda la flota propia, contratados incluidos — ver Zonas de reparto.
- Una tienda sin repartidores internos se trata con más margen. Su tolerancia de retraso de flota propia se sustituye automáticamente por el valor de transportistas, para que una tienda 100 % contratada no quede sujeta a un criterio que no puede cumplir — ver Ajustes de reparto de la tienda.
Añadir varios a la vez
Usa la importación CSV en lugar de crearlos de uno en uno — ver Importar y exportar empleados.
Páginas relacionadas
- Transportistas externos — empresas de reparto, que no son esto
- Clasificación y prioridad de repartidores — cómo se ordenan los tipos
- Zonas de reparto — qué tipos de repartidor permite una zona