Reglas de referencia rápida
Resumen en una página de las reglas que más se consultan. Cada una enlaza con la página que la explica a fondo.
| Regla | Comportamiento |
|---|---|
| Pedidos ya en reparto | Nunca se revalidan ni se reasignan; solo se usan para estimar cuándo vuelve el repartidor |
| Pedidos aún sin salir | Pueden reasignarse si aparece un repartidor mejor |
| Comprobaciones de reasignación | Se ejecutan antes de cada intento de asignación |
| Criterio de reasignación | Solo prioridad del repartidor; nunca lo urgente que sea el pedido |
| Pedidos asignados manualmente | Totalmente bloqueados frente a la reasignación automática |
| Repartidores internos frente a externos | Los internos pueden quitar pedidos a los externos. Al revés, nunca |
| Intentos por ciclo | Exactamente uno con flota propia y uno con transportista. La zona decide el orden, no la cantidad |
| Clientes prioritarios (Platinum) | No se tienen en cuenta en la reasignación ordinaria; solo dentro de su propia capa opcional |
| Pedido ya con un transportista | Todavía puede recuperarse para la flota propia antes de que el transportista lo recoja, si se está dentro de la ventana de cancelación gratuita y hay hueco |
| Un pedido con transportista nunca se cancela a ciegas | Nunca se cancela nada sin tener ya un sustituto confirmado |
| Sin asignar al final de un ciclo | Se marca como Crítico o Pendiente y se reintenta desde cero en la siguiente ejecución programada |
Dónde ampliar
| Tema | Página |
|---|---|
| Orden de repartidores | Clasificación y prioridad de repartidores |
| Reglas de reasignación | Cuándo un pedido cambia de repartidor |
| Recuperar un pedido de un transportista | Revisión de pedidos ya asignados a un transportista |
| El último intento | Last-Option: la red de seguridad final |
| Límites de diseño | Límites conocidos del sistema |