# Vouchers

> **Necesitas:** *Voucher manager — ver* para consultar, *Voucher manager — editar* para crear o cambiar. Importar requiere *Voucher codes — importar*, que es otro permiso distinto.

Un voucher es un importe fijo que el cliente puede canjear una vez. Más simple que un código promocional: no hay campaña ni regla, solo un valor y un periodo de validez.

## Consultar

El listado muestra los **vouchers disponibles** —los que no se han canjeado— de la marca.

> Los vouchers canjeados no están en este listado. Es deliberado: la pantalla es para los que siguen en juego. Si buscas uno que el cliente dice haber usado, su ausencia aquí es la respuesta.

## Crear uno

Crea el voucher con su importe y su validez. Es la vía correcta para un cliente concreto: una compensación, un gesto comercial, algo puntual.

Para muchos vouchers a la vez, impórtalos — ver [Importar desde un CSV](/books/console/page/importar-desde-un-csv).

## Editar

Puedes actualizar un voucher existente: su importe, sus fechas. Solo se pueden cambiar los vouchers que no se han canjeado, que es la misma regla que protege las operaciones masivas.

## Caducar

Caducar termina uno o varios vouchers de inmediato. Úsalo cuando un voucher se emitió por error, o cuando se retira una promoción.

Caducar es la opción segura: el registro sobrevive, así que sigue habiendo una respuesta cuando el cliente pregunte qué pasó.

## Cambios masivos

Los vouchers siguen el patrón estándar — lee antes [Cómo funcionan los cambios masivos](/books/console/page/como-funcionan-los-cambios-masivos).

Las operaciones masivas de vouchers coinciden por **fecha de inicio, fecha de fin, importe y días de validez** en conjunto. Los cuatro forman el criterio; no son filtros que puedas rellenar a medias y confiar en la suerte.

| Operación | Efecto |
|---|---|
| **Comprobar** | Cuenta los vouchers no canjeados que coinciden con los cuatro criterios |
| **Actualización masiva** | Actualiza todos los vouchers no canjeados coincidentes |
| **Borrado masivo** | Elimina todos los vouchers no canjeados coincidentes |

Como el criterio es una combinación, es fácil abarcar más de lo previsto. Haz la comprobación y lee el recuento: es la única vista previa.

> Solo se ven afectados los vouchers no canjeados. Un cliente que ya usó el suyo conserva el beneficio, hagas lo que hagas aquí.

## Elegir entre un voucher y saldo de monedero

Se parecen y se comportan distinto:

| | Voucher | Saldo de monedero |
|---|---|---|
| Forma | Un importe fijo, de un solo uso | Un balance que se va gastando |
| Bueno para | Un gesto concreto con un valor claro | Crédito continuo, devoluciones, saldo de fidelización |
| Caducidad | Por voucher | Por registro de saldo |

Si el cliente debe tener "10 € de descuento en un pedido", eso es un voucher. Si debe tener "10 € para gastar", eso es saldo de monedero — ver [Monederos: gestionar registros](/books/console/page/monederos-gestionar-registros).

## Páginas relacionadas

- [Cómo funcionan los cambios masivos](/books/console/page/como-funcionan-los-cambios-masivos) — antes de cualquier operación masiva
- [Importar desde un CSV](/books/console/page/importar-desde-un-csv) — emitir vouchers en bloque
- [Monederos: gestionar registros](/books/console/page/monederos-gestionar-registros) — la otra forma de crédito