Settings & General Data 18 pages of the PizzaGest manual grouped by functional area. General Options Una vez hayamos accedido desde el Menú Opciones->Opciones Generales aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: En esta pantalla podemos configurar algunas opciones generales del sistema. En primer lugar tenemos la opción de marcar estas opciones: Obligatorio la asignación de ciclomotores a repartidores: Si activamos esta opción, el sistema no permitirá asignar pedidos a un repartidor desde la pantalla Pedidos a Domicilio, que no tenga asignado al menos un ciclomotor, desde la pantalla Asignación de Vehículos Días entre avisos para cuponear patios: Si activamos esta opción, podemos configurar un número de días para que el sistema nos avise cuando un cliente nos realice un pedido a domicilio, y en la calle y número donde vive el cliente haga más del número de días que configuremos en esta opción, que no hemos entregado cupones en el edificio. De esta manera, el repartidor recibirá el aviso en pantalla cuando se asigne el pedido desde la pantalla Pedidos a Domicilio, y puede repartir cupones en todo el edificio cuando vaya a entregar el pedido. Podemos saber si la vivienda ha sido cuponeada, si se ha añadido desde la pantalla Añadir/Modificar Cuponeo o si cuando estemos realizando el pedido a domicilio, desde la pantalla Total Pedido a Domicilio, le preguntamos al cliente si ha recibido publicidad de nuestro negocio en su domicilio, para ver si funciona bien el Cuponeo Forzar liquidación de repartidores (incluso los externos): Si activamos esta opción, el sistema no permite hacer el Cierre diario, si quedan repartidores por liquidar. Podemos hacer la liquidación de los repartidores desde la pantalla Liquidar Repartidores Forzar a pasar parte de avería al finalizar la jornada: Si activamos esta opción, al realizar el Cierre diario, el sistema nos pregunta si ha habido alguna avería en los ciclomotores y en caso afirmativo, deberemos insertar un parte de avería desde la pantalla Insertar Parte de Avería Obligar a elegir el primer pedido de domicilio: Si activamos esta opción, los repartidores estarán obligados a asignarse siempre el primer pedido pendiente de servir, desde la pantalla Pedidos a Domicilio Activar caja en el ordenador de Domicilio: Si el ordenador de Domicilio dispone de caja activaremos esta opción, de esta manera desde el ordenador de Domicilio se podrá Dar Cambio a Repartidores y Liquidar a los Repartidores. Esta opción viene bien para poder diferenciar las ventas y los movimientos de caja que se han hecho en cada ordenador en el Informe de arqueos desde la pantalla Listado de Pedidos Activar modo TPV para el Servidor: Si activamos esta opción, el Servidor permite la captura de pedidos de local, mesa, barra, terraza, empleado y llevar, además de los de domicilio. Imprimir el código de barras en los tickets: Si activamos esta opción, se imprime en los tickets de cliente el código de barras correspondiente al número de pedido para utilizar un lector de código de barras en la asignación de pedidos. Agrupar artículos iguales en las impresoras: Si activamos esta opción, al imprimir los tickets se agruparán los productos que sean iguales, indicando la cantidad al comienzo de cada línea. Imprimir código de productos en las impresoras de cocina: Si activamos esta opción, se imprimirá el código de cada Artículo de venta en las impresoras de cocina. Mostrar tiempos en la pantalla de cocina: Si activamos esta opción, se mostrará el tiempo de producción de cada pedido en la Pantalla Cocina Captura inalámbrica de pedidos (PDA): Si disponemos de la aplicación de pedidos para los dispositivos móviles, activaremos esta opción para que el sistema compruebe continuamente si se ha realizado algún pedido desde esta aplicación. Además con el botón Exportar imágenes, podemos exportar todas las imágenes de los productos desde PizzaGest a la aplicación de pedidos para los dispositivos móviles. Mostrar botón nocturnidad en informes personal: Si activamos esta opción, aparecerá el botón Nocturnidad en la pantalla Informes Control de Presencia A continuación, tenemos la posibilidad de configurar otras funciones del sistema, eligiendo la opción que más nos convenga: -Impresión instantánea por la impresora de domicilio- No. Se imprimirá al asignar al repartidor: Si escogemos esta opción, el ticket para el cliente, no se imprimirá en la impresora que hemos configurado de domicilio en la pantalla Configuración Local de Equipos, hasta que el repartidor se asigne el pedido correspondiente desde la pantalla Pedidos a Domicilio Si, en tickets de recoger y domicilio: Si escogemos esta opción, el ticket para el cliente, se imprimirá automáticamente al terminar de realizar el pedido, en la impresora que hemos configurado de domicilio en la pantalla Configuración Local de Equipos, en los pedidos de tipo Recoger y Domicilio. Si, en tickets de todos los ámbitos: Si escogemos esta opción, el ticket para el cliente, se imprimirá automáticamente al terminar de realizar el pedido, en la impresora que hemos configurado de domicilio en la pantalla Configuración Local de Equipos, en todos los tipos de pedido. -Mostrar impuestos en los tickets- Impuestos ya incluidos en los precios: Si escogemos esta opción, en el ticket del cliente aparecerán ya incluidos en los precios, los impuestos que hayamos configurado en los Tipos de IVA/IGIC Desglosados en el total sin la base imponible: Si escogemos esta opción, en el ticket del cliente aparecerá en el total, el importe de los impuestos que hayamos configurado en los Tipos de IVA/IGIC Desglosados en el total con la base imponible: Si escogemos esta opción, en el ticket del cliente aparecerá en el total, la base imponible y el importe de los impuestos que hayamos configurado en los Tipos de IVA/IGIC Desglosados en cada línea del ticket: Si escogemos esta opción, en el ticket del cliente aparecerá en cada línea el precio sin impuestos de cada producto, y en el total aparecerá la base imponible y el importe de los impuestos que hayamos configurado en los Tipos de IVA/IGIC -Ingredientes en el ticket del cliente- Todos en un párrafo: Si escogemos esta opción, aparecerán todos los ingredientes de la Receta y los ingredientes extra debajo de cada Artículo de venta, en la pantalla de Realizar un Pedido y en el ticket del cliente en un sólo párrafo. Todos por línea: Si escogemos esta opción, aparecerán todos los ingredientes de la Receta y los ingredientes extra debajo de cada Artículo de venta, en la pantalla de Realizar un Pedido y en el ticket del cliente, cada uno en una línea. Solo variaciones por líneas: Si escogemos esta opción, aparecerán solo las variaciones respecto a la Receta de cada Artículo de venta, en la pantalla de Realizar un Pedido y en el ticket del cliente, cada una en una línea. -Se requiere confirmación de entrega para los pedidos- Ninguno: Si marcamos esta opción, todos los tipos de pedido desaparecerán de la pantalla de Pedidos cuando ya estén cobrados y no necesitaremos realizar la confirmación de entrega. Recoger: Si escogemos esta opción, los tipos de pedido Recoger aunque ya estén cobrados, permanecerán en la pantalla de Pedidos y necesitaremos realizar la confirmación de entrega para que desparezcan. Local y Llevar: Si escogemos esta opción, los tipos de pedido Local, Mesa, Barra, Terraza, TPV y Llevar, aunque ya estén cobrados, permanecerán en la pantalla de Pedidos y necesitaremos realizar la confirmación de entrega para que desparezcan. Todos: Si escogemos esta opción, todos los tipos de pedido excepto los pedidos a Domicilio, aunque ya estén cobrados, permanecerán en la pantalla de Pedidos y necesitaremos realizar la confirmación de entrega para que desparezcan. En la siguiente columna, tenemos la posibilidad de configurar otras opciones: Número de copias de ticket de local: En este campo anotaremos el número de copias que queremos que imprima la impresora que hemos configurado de tickets de local, en la pantalla Configuración Local de Equipos Número de copias de ticket de domicilio: En este campo anotaremos el número de copias que queremos que imprima la impresora que hemos configurado de domicilio, en la pantalla Configuración Local de Equipos Disco para las copias de seguridad: Aquí elegiremos en el desplegable, la unidad en la que queremos que se guarde la copia de seguridad de la base de datos. El sistema hace una copia de seguridad cada vez que realizamos un Cierre Diario y también podemos hacer la copia de seguridad manualmente desde la opción del Menú Opciones->Copia de seguridad. Precio estimado por reparto: En este campo anotaremos el coste estimado que nos cuesta cada reparto. Esta información nos servirá para calcular el informe del coste del personal, que podemos acceder desde la opción del Menú Empleados->Informes->Coste de Personal Precio por litro de combustible: En este campo anotaremos el precio por litro de combustible, que nos servirá para calcular el Informe de Consumo de Vehículos Tiempo de entrega en domicilio: Desde este campo podemos configurar los minutos de entrega de los pedidos a Domicilio, aunque también podemos hacerlo desde la pantalla Minutos de entrega Tiempo de entrega local/recoger: Desde este campo podemos configurar los minutos de entrega de los pedidos de Local y Recoger, aunque también podemos hacerlo desde la pantalla Minutos de entrega Hora máxima para el cierre diario: En este campo anotaremos la hora en la que empezará la nueva jornada laboral. Si no realizamos el cierre diario antes de la hora que configuremos en este campo, el sistema no nos permitirá hacer pedidos nuevos hasta que realicemos un Cierre Diario Nombres de las impresoras de cocina: En estos campos anotaremos el nombre que aparecerá en el ticket que se imprimirá por cada zona de cocina, podemos poner tantos nombres como zonas de cocina tengamos, hasta un máximo de 8. Además, tenemos la posibilidad de configurar otras opciones del sistema: -Tipo de impuestos-: Aquí podemos elegir que tipo de impuesto, IVA O IGIC (Islas Canarias) aplicamos. -Los pedidos de recoger y llevar se imprimen y cobran con la-: Impresora y precio local: Si escogemos esta opción los tickets de los pedidos de tipo Recoger y Llevar se imprimirán por la impresora que hemos configurado de tickets de local, en la pantalla Configuración Local de Equipos y se aplicará el precio que hayamos configurado para el ámbito Local. Impresora y precio domicilio: Si escogemos esta opción los tickets de los pedidos de tipo Recoger y Llevar se imprimirán por la impresora que hemos configurado de domicilio, en la pantalla Configuración Local de Equipos y se aplicará el precio que hayamos configurado para el ámbito Domicilio. -Notificaciones-: Sin notificaciones: Si marcamos esta opción, en la pantalla de Notificaciones no se recibirá ninguna notificación. A mi IP Pública: Si marcamos esta opción, se recibirán las Notificaciones a través de una IP Pública y abriendo el puerto correspondiente del router y anotando el puerto en el campo Puerto Local. A mi IP V.P.N.: Si marcamos esta opción, se recibirán las Notificaciones a través de la IP del Servidor. A una IP Remota: Si marcamos esta opción, se recibirán las Notificaciones cuando trabajemos a través de un servicio de mensajeria, a través de una IP remota que tendremos que especificar y anotar el Puerto remoto. En la parte de la derecha, tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones: sms: Pulsando este botón, podemos configurar un servicio de mensajes SMS para poder enviar o recibir avisos por sms desde la pantalla Configuración SMS email: Pulsando este botón, podemos configurar un servicio de mensajes por correo electrónico para poder enviar o recibir avisos por email desde la pantalla Configuración Emails Una vez hayamos terminado de configurar las opciones generales, pulsaremos el botón Aceptar. El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio. Station Settings Una vez hayamos accedido desde el Menú Opciones->Configuración Local de Equipos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Esta pantalla permite introducir las configuraciones locales de cada equipo. En primer lugar tenemos que elegir el Equipo al que cambiamos la configuración local, desde el desplegable que aparece al lado de este campo. Esta opción nos permite elegir el cambio de las configuraciones para un SERVIDOR, SUBSERVIDOR, TPV, TERMINAL o DOMICILIO. -A continuación tenemos que configurar la Impresora de tickets de local- Esta impresora es la que imprimirá por defecto todos los documentos que nos facilita PizzaGest, excepto los tickets de domicilio. Conexión: Compartida: Marcaremos esta opción, si la impresora esta compartida por otro equipo, y necesitamos acceder a la impresora desde otro ordenador. Local/IP: Activaremos esta opción si la impresora esta instalada en este equipo o se trata de una impresora de red. En definitiva, siempre que no haya que acceder a la impresora desde otro ordenador, tendremos que marcar esta opción. Nombre de Equipo en la Red: Si la impresora es Compartida, en este campo tenemos que anotar el nombre del equipo en el que está instalada la impresora, desde el cual accederemos a la impresora. Nombre de la impresora: Independientemente de si la impresora es Compartida o Local/IP, en este campo anotaremos el nombre de la impresora que usaremos para tickets de local. Tipo: Escogeremos si la impresora es de tipo Agujas o Térmica, ya que si es Térmica podremos imprimir más columnas por cada ticket y el sistema lo tendrá en cuenta para que los tickets se impriman correctamente. Página Caracteres: En este desplegable elegiremos el código de caracteres correspondiente con el que queremos que la impresora funcione, dependiendo de los símbolos que tengamos que imprimir y el idioma. -A continuación tenemos la posibilidad de configurar una Cámara/ Impresora para copia de tickets de local- Esta cámara se instala como una impresora y se conecta cuando la impresora de tickets local imprime un ticket, mostrando el ticket en pantalla. La cámara debe estar apuntando a la caja, de esta manera se puede comprobar viendo el ticket que aparece en pantalla, si el dinero que recibe el empleado y el cambio que devuelve en cada ticket es correcto. Todas las opciones de configuración se realizarían de la misma forma que hemos explicado en la configuración de la Impresora de tickets de local. -El siguiente paso será configurar la Impresora de domicilio- Esta impresora es la que configuraremos para que imprima los tickets de domicilio. Todas las opciones de configuración se realizarían de la misma forma que hemos explicado en la configuración de la Impresora de tickets de local. -Además tenemos la posibilidad de configurar la Comanda completa- El ticket de comanda completa, es el mismo ticket que le damos al cliente, excepto que no aparece la cabecera y el pie del ticket. Este ticket puede venir bien para tener un control de los platos que ya se le han entregado al cliente y ver cuántos quedan por servir. Todas las opciones de configuración se realizarían de la misma forma que hemos explicado en la configuración de la Impresora de tickets de local. Aparte, dentro de la Comanda Completa, también disponemos de otras opciones que podemos marcar: Ordenar por tipo de plato: Si marcamos esta opción, el ticket de la comanda nos aparecerá ordenado por tipo de plato (Entrante, Primero, etc.) Solo imprimir los artículos nuevos: Si marcamos esta opción, en caso de que realicemos una modificación de algún pedido desde la pantalla Pedidos, solo se imprimirá la modificación y no se volverá a imprimir la comanda completa. Imprimir en todos los ámbitos: Si marcamos esta opción, se imprimirá el ticket de comanda completa en todos los tipos de pedido, ya que por defecto el ticket de comanda completa solo se imprime los tipos de Pedido de Mesa, Barra y Terraza. Filtrar por número de mesa: Si disponemos de varias plantas en nuestra tienda o varios puntos en los que queremos que salgan los tickets de comanda completa, marcaremos esta opción y podremos hacer un filtrado de pedidos por número de mesa, barra o terraza desde la pantalla Filtrado de pedidos por número de mesa -En la parte de abajo, tenemos la opción de configurar Otras opciones del equipo- Solicitar código de empleado en cada comanda: Si marcamos esta opción, el sistema siempre nos solicitará el código del empleado en cada pedido que realicemos desde la pantalla Pedidos, aunque hayamos escogido a un empleado. Recordar el empleado para el siguiente pedido: Si marcamos esta opción, cuando terminemos de realizar un pedido desde la pantalla Pedidos, el sistema mantendrá seleccionado al mismo empleado con el que realizamos el pedido anterior. De este modo, si solo hay un empleado que realiza los pedidos, nos ahorramos tener que seleccionar cada vez al mismo empleado. Solicitar código de empleado al asignar pedido: Si marcamos esta opción, el sistema siempre nos solicitará el código del empleado en cada pedido que nos asignemos desde la pantalla Pedidos a Domicilio Solicitar empleado en la pantalla de cocina: Si marcamos esta opción, el sistema nos obliga a seleccionar a un empleado en la Pantalla de Cocina para poder marcar sobre cualquier línea. Equipo con pantalla táctil: Activaremos esta opción, si estamos utilizando un ordenador con pantalla táctil. Apagar el ordenador al salir del programa: Marcaremos esta opción, si queremos que al salir de PizzaGest se apague el ordenador automáticamente. Iniciar programa al arrancar Windows: Marcaremos esta opción, si queremos que al arrancar Windows se inicie PizzaGest automáticamente. Iniciar pantalla pedidos listos al arrancar PizzaGest: Marcaremos esta opción, si queremos que al arrancar PizzaGest se inicie la pantalla de Pedidos listos automáticamente. Iniciar pantalla notificaciones al arrancar PizzaGest: Marcaremos esta opción, si queremos que al arrancar PizzaGest se inicie la pantalla de Notificaciones automáticamente. Iniciar pantalla de cocina al arrancar PizzaGest: Marcaremos esta opción, si queremos que al arrancar PizzaGest se inicie la Pantalla de Cocina automáticamente. Iniciar pantalla de producción al arrancar PizzaGest: Marcaremos esta opción, si queremos que al arrancar PizzaGest se inicie la Pantalla de Producción automáticamente. Solo cobrar en efectivo desde Cash Keeper/Logy: Si disponemos de una máquina Cash Keeper o Cash Logy, marcaremos esta opción en los equipos que no queremos que esté disponible la forma de pago en efectivo, para que sea obligatorio realizar el pago por los equipos que dispongan de este tipo de máquinas. Display para mostrar el precio de los pedidos: Marcaremos esta opción, si disponemos de un display/monitor que se conecta a los equipos que tengan caja, para mostrar el precio de los pedidos al cliente. También en la parte de abajo, en la columna del centro, disponemos de otras opciones del equipo que podemos configurar: -Búsqueda de calles- Búsqueda clásica: Si marcamos esta opción, cuando realicemos una búsqueda de una calle desde la pantalla Añadir/Modificar clientes, el sistema buscará las calles que empiecen con el texto que hayamos escrito y marcará la calle que más se aproxime. Avanzada automática: Si marcamos esta opción, cuando realicemos una búsqueda de una calle desde la pantalla Añadir/Modificar clientes, el sistema buscará las calles que contengan el texto que hayamos escrito, marcará la calle que más se aproxime y en el cuadro de búsqueda desaparecerán todas las otras calles. Avanzada manual: Si marcamos esta opción, cuando realicemos una búsqueda de una calle desde la pantalla Añadir/Modificar clientes, el sistema buscará las calles que empiecen con el texto que hayamos escrito, marcará la calle que más se aproxime y en el cuadro de búsqueda desaparecerán todas las otras calles. -Imprimir tickets- En este apartado elegiremos que datos queremos que se impriman en el ticket del cliente. Hay que tener en cuenta que para que se imprima el logo, primero tenemos que cargar el logo en la ROM de la impresora en la posición OO. -Tiempo cálculo ofertas- El cálculo de las ofertas puede ser complejo, sobretodo en pedidos grandes y si tenemos configuradas un gran número de Ofertas. En caso de que veamos que nuestro ordenador se ralentiza al hacer el cálculo de las ofertas, podemos bajar la barra hacia la izquierda para que no efectúe el cálculo de todas las ofertas posibles, aunque es posible que no se le aplique la mejor oferta al cliente. -Visualización- Skin: Si marcamos esta opción, veremos todas las pantallas del sistema mas definidas y con los marcos redondeados. En caso de que dispongamos de un equipo antiguo será conveniente desmarcar esta opción para que PizzaGest funcione más rápido. Google Maps: Si desmarcamos esta opción, no aparecerá la pestaña Mapa y el botón de Google Maps en la pantalla Añadir/Modificar clientes. Esta opción solo sera recomendable desmarcarla si disponemos de un equipo antiguo, para evitar que se quede bloqueado. Oscurecer fondo: Si tenemos marcada esta opción, cuando accedamos a una subpantalla dentro de otra pantalla, la pantalla principal quedara oscurecida en el fondo para evitar confusiones con la subpantalla que esté activa. -Lenguaje- Seleccionaremos el lenguaje, en el que queramos que esté configurado PizzaGest. En la columna del centro, disponemos de más opciones del equipo que podemos configurar: -Hora de copia de seguridad- Para mayor seguridad, todos los equipos excepto el Servidor harán una copia de seguridad de los datos a la hora que configuremos en este campo. Es conveniente que cada equipo haga la copia de seguridad en una hora distinta, para no colapsar la red. El sistema ya realiza una copia de seguridad en el Servidor al hacer un Cierre Diario, y también podemos realizar una copia de seguridad de forma manual desde la opción del Menú Opciones->Copia de seguridad. -Identificación de llamada- Deshabilitado: Si no disponemos de ningún dispositivo para obtener la identificación de llamada de un cliente que realice un pedido por teléfono, tendremos que marcar esta opción. Analógica: Si tenemos contratado el servicio de identificación de llamada con nuestro proveedor de telefonía analógica y disponemos de un módem Startech.com USB56KEMH2 o un módem Robotics 5637 o 5639, activaremos esta opción y escogeremos del desplegable el puerto en el que esté conectado el módem. Digital: Marcaremos esta opción, si disponemos de una línea de teléfono fija por SIM, e instalaríamos los drivers de la base que harían la función de módem y elegiríamos el puerto correspondiente. VoIP: Marcaremos esta opción si disponemos de un servicio de Voz por IP, y anotaríamos el puerto web que vamos a utilizar. Además tenemos la opción de escoger en el desplegable si tenemos que eliminar algún carácter del número que recibimos, en caso de que el número venga con algún prefijo. -Lector de huellas- No: Marcaremos esta opción, si no tenemos conectado al equipo ningún lector de huellas digitales. Todos: Marcaremos esta opción, si solo disponemos de un lector de huellas digitales conectado en el equipo. Solo el lector: Marcaremos esta opción, si en el servidor tenemos conectados varios lectores de huellas digitales, cuando trabajamos en varias sesiones de terminal server y queremos que desde cada sesión que utilizan los otros equipos solo puedan acceder a un determinado lector de huellas. Además de marcar esta opción, para seleccionar el lector de huellas, pondremos el cursor en el campo que aparece al lado y pondremos la huella digital sobre el lector correspondiente y veremos como se escribe un código en el campo seleccionado. -Lector de Código de Barras- Si tenemos conectado al equipo un lector de código de barras, en este apartado elegiremos el tipo de lector de que se trata. El código de barras esta formado por 12 números + el código CRC, dependiendo si el lector que dispongamos nos proporciona este código o no, elegiremos Sin CRC o Con CRC. -Cash Keeper- No: Marcaremos esta opción, en caso de que no dispongamos de una máquina que gestione los pagos que realicen los clientes en efectivo. Keeper: Si disponemos de una CashKeeper conectada a la red, marcaremos esta opción y anotaremos la IP de la CashKeeper y el puerto por el que se conecta. Logy: Si disponemos de una CashLogy conectada a algunos de nuestros equipos, marcaremos esta opción y anotaremos la IP del equipo donde este conectada la CashLogy y el puerto por el que se conecta. -Se pueden coger pedidos de- En este apartado podemos escoger que tipo de pedidos se pueden coger desde la pantalla Pedidos desde cada equipo. Hay que tener en cuenta que desde los equipos que sean Terminales solo se podrán coger pedidos de tipo Domicilio y Recoger, ya que no disponen de caja. Cada vez que hayamos terminado de configurar las opciones del equipo que hayamos escogido en Equipo al que cambiamos la configuración local, pulsaremos el botón Grabar. Messages Una vez hayamos accedido desde el Menú Empleados->Mensajes aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Podemos usar los mensajes para avisar a los empleados de cualquier información interna de la empresa, que deben conocer cuando entren a trabajar y realicen el Control de Presencia. De esta manera, cuando hagan el Control de Presencia, les aparecerá una ventana con el mensaje que hayamos configurado. Cuando el empleado vea el mensaje, podrá validarlo, marcando la opción “He leido el mensaje y no deseo volver a verlo”, desde la pantalla Mensajes pendientes Podemos hacer una búsqueda rápida de los mensajes, desde la línea superior, eligiendo la fecha de inicio, fecha fin y la tienda correspondiente. Además podemos filtrar aún mas, dependiendo de la opción que tengamos seleccionada en la parte superior derecha, en Ver los Mensajes: Todos, Validados y Sin Validar. Como hemos dicho anteriormente un empleado puede validar el mensaje desde la pantalla Mensajes pendientes En la parte central veremos una lista con todos las mensajes creados, en los que aparecerán todos los detalles de los mensajes que hayamos escrito al Añadir/Modificar un mensaje. En la parte derecha tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones: Añadir/Modificar o Borrar mensajes. Imprimir: Nos sacará un Informe de la lista completa de mensajes que tengamos seleccionada en nuestra pantalla. Database Special Settings Una vez hayamos accedido desde el Menú Opciones->Configuración de la Base de Datos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Esta pantalla es de uso exclusivo para el Equipo de Soporte de PizzaGest, por lo que no deberá de modificar ningún parámetro ni usar ninguno de los botones que aparecen, ya que puede ocasionar la pérdida irreversible de datos. Public Holidays Calendar Una vez hayamos accedido desde el menú Datos->Pedidos->Calendario de Días Festivos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Desde esta pantalla, introduciremos los días festivos desde el desplegable de la línea superior, con la ayuda del calendario. Estos días se utilizan para que si lo deseamos, no se apliquen las Ofertas en los días festivos y vísperas, si lo configuramos desde la pantalla Añadir/Modificar Ofertas Además, estos días también serán considerados a la hora de configurar los incentivos desde la pantalla Incentivos a Repartidores Solo tenemos que introducir el día festivo y el sistema ya reconoce como víspera el día anterior. Una vez hayamos elegido el día festivo a introducir, pulsaremos el botón Añadir. Podemos eliminar un día festivo introducido, seleccionando el día correspondiente y pulsando Borrar. Rainy Days Calendar Una vez hayamos accedido desde el menú Datos->Pedidos->Calendario de Días Lluviosos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Desde esta pantalla, introduciremos los días lluviosos desde el desplegable de la línea superior, con la ayuda del calendario. Estos días se utilizan para poder configurar los incentivos a los repartidores, desde la pantalla Incentivos a Repartidores Una vez hayamos elegido el día lluvioso a introducir o modificar, pulsaremos el botón Añadir o Modificar y accederemos a la pantalla Añadir/Modificar Días Lluviosos. Podemos eliminar un día lluvioso, seleccionando el día correspondiente y pulsando Borrar. Warnings Un aviso es un mensaje que le mostraremos a un empleado o a un cliente al Realizar un Pedido Una vez hayamos accedido desde el menú Datos->Pedidos->Avisos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Podemos hacer una búsqueda rápida del aviso, desde la línea superior, escribiendo el nombre del aviso y pulsando Buscar. En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por nombre del aviso, podemos volver a ver todos los avisos, pulsando el botón Descartar. En esta pantalla podemos ver en la parte central, una lista con todos los avisos que tenemos creados. Todos los detalles que aparecen en la lista de avisos se habrán configurado previamente desde la pantalla Añadir/Modificar Avisos Es posible modificar la lista de avisos que nos aparecen en la parte central, dependiendo de la opción que tengamos seleccionada en la parte derecha superior, en Tipo de salida: Pantalla pedidos, Ticket de cliente o Todos. Configuraremos esta opción desde la pantalla Añadir/Modificar Avisos Para Añadir/Modificar o Borrar avisos, debemos hacer clic en el botón correspondiente, situado a la derecha de la pantalla. El botón Imprimir, nos sacará un Informe con la lista de los avisos que tengamos seleccionados en pantalla. Branches Una vez hayamos accedido desde el Menú Datos->Gestión->Tiendas aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Podemos hacer una búsqueda rápida de la tienda, desde la línea superior, escribiendo el nombre de la tienda y pulsando Buscar. Además, podemos filtrar la búsqueda por Agrupación de tiendas desde el desplegable Ver las tiendas. En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por nombre de la tienda y agrupación de tiendas, podemos volver a ver todas las tiendas, pulsando el botón Descartar. En esta pantalla podemos ver en la parte central, una lista con todas las tiendas que hayamos creado, en las que aparecerán todos los detalles de cada tienda que hayamos escrito al Añadir/Modificar una tienda. Aquí es donde se guardarán los datos comerciales de la tienda y como mínimo habrá una tienda dada de alta, que tendrá asociado a un Franquiciado Para Añadir/Modificar o Borrar tiendas, debemos hacer clic en el botón correspondiente, situado a la derecha de la pantalla. El botón Imprimir, nos sacará un Informe con la lista de tiendas que tengamos seleccionada en pantalla. Branch Grouping Una vez hayamos accedido desde el Menú Datos->Gestión->Agrupación Tiendas aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Desde esta pantalla podemos ver todas las agrupaciones de tiendas que tenemos insertadas en el sistema. Las agrupaciones de tiendas las usaremos cuando insertemos una nueva tienda, desde la pantalla Añadir/Modificar Tienda Podemos agrupar las tiendas que tengan en común, algún componente de la carta. De esta forma podemos actualizar al mismo tiempo, la carta de todas las tiendas que formen parte de la agrupación. Cada tienda puede pertenecer a más de una agrupación. Por defecto están creadas la agrupación Todas y la agrupación Inhabilitadas. Podemos incluir las tiendas que no deseamos hacer ningún cambio en la carta, en la agrupación Inhabilitadas. Para dar de alta una nueva agrupación de tiendas, pulsaremos el botón Añadir y automáticamente se creará una línea en blanco donde debemos escribir el nombre de la agrupación de tiendas y pulsar Intro. Para modificar o borrar una agrupación de tiendas, hay que seleccionar la agrupación de tiendas deseada, modificar el nombre de la agrupación de tiendas en caso de modificación, y pulsar el botón Modificar o Borrar, según la acción que deseemos realizar. El botón Imprimir, nos sacará un Informe con la lista de las la agrupaciones de tiendas que existan. Franchisees Una vez hayamos accedido desde el Menú Datos->Gestión->Franquiciados aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Podemos hacer una búsqueda rápida de los franquiciados, desde la línea superior, escribiendo el nombre del franquiciado y pulsando Buscar. En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por nombre del franquiciado, podemos volver a ver todos los franquiciados, pulsando el botón Descartar. En esta pantalla podemos ver en la parte central, una lista con todos los franquiciados que hayamos creado, en los que aparecerán todos los detalles de cada franquiciado que hayamos escrito al Añadir/Modificar un franquiciado. Los franquiciados son las empresas que tenemos como franquicias. Aquí es donde se guardarán los datos fiscales de Hacienda y como mínimo habrá un franquiciado dado de alta que pertenecerá a una Tienda. Hay que tener en cuenta, que los datos fiscales del franquiciado son los que aparecerán en el ticket del cliente. Para Añadir/Modificar o Borrar franquiciados, debemos hacer clic en el botón correspondiente, situado a la derecha de la pantalla. El botón Imprimir, nos sacará un Informe con la lista de franquiciados que tengamos seleccionada en pantalla. Currency Una vez hayamos accedido desde el Menú Datos->Gestión->Monedas aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Podemos hacer una búsqueda rápida de la moneda, desde la línea superior, eligiendo el tipo de moneda y pulsando Buscar. En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por tipo de moneda, podemos volver a ver todas las monedas, pulsando el botón Descartar. En la parte central veremos una lista con todas las monedas creadas, en las que aparecerán todos los detalles de las monedas que hayamos escrito al Añadir/Modificar una moneda. En la parte derecha tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones: Añadir/Modificar o Borrar monedas. Imprimir: Nos sacará un Informe de la lista completa de monedas seleccionada en nuestra pantalla. Order Payment Methods Una vez hayamos accedido desde la opción del Menú Datos->Gestión->Formas de Pago Tickets aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Podemos hacer una búsqueda rápida de la forma de pago de tickets, desde la línea superior, escribiendo el nombre de la forma de pago y pulsando Buscar. En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por nombre de la forma de pago de tickets, podemos volver a ver todas las formas de pago, pulsando el botón Descartar. En la parte central veremos una lista con todas las formas de pago de tickets creadas, en las que aparecerán todos los detalles de las formas de pago que hayamos escrito al Añadir/Modificar una forma de pago. Podemos modificar la lista de formas de pago de tickets que nos aparecen en la parte central, dependiendo de la opción que tengamos seleccionada en la parte derecha superior, en Estado: Activas, Inactivas o Todas. Configuraremos si una formas de pago de tickets esta activa o inactiva, seleccionado la opción “Utilizable” desde la pantalla Añadir/Modificar Formas de Pago de Tickets En la parte derecha tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones: Añadir/Modificar o Borrar formas de pago de tickets. Imprimir: Nos sacará un Informe de la lista completa de formas de pago de tickets que tengamos seleccionada en nuestra pantalla. Tax Types Una vez hayamos accedido desde el Menú Datos->Gestión->Tipos de IVA/IGIC aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Podemos hacer una búsqueda rápida de los tipos de IVA/IGIC, desde la línea superior, escribiendo el nombre del tipo de IVA/IGIC y pulsando Buscar. En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por tipos de IVA/IGIC, podemos volver a ver todos los tipos de IVA/IGIC, pulsando el botón Descartar. En esta pantalla podemos ver en la parte central, una lista con todas los tipos de IVA/IGIC que hayamos creado desde la pantalla Añadir/Modificar Tipos de IVA/IGIC Los tipos de IVA/IGIC los usaremos desde las pantalla Añadir/Modificar Grupos para que se apliquen a los artículos que pertenezcan al grupo y desde la pantalla Añadir/Modificar Tienda para que se apliquen a las Ofertas. Además desde la pantalla Opciones Generales, podemos elegir que tipo de impuesto aplicamos IVA o IGIC (Islas Canarias) y si queremos que los precios en los tickets aparezcan con los impuestos incluidos. Para Añadir/Modificar o Borrar los tipos de IVA/IGIC, debemos hacer clic en el botón correspondiente, situado a la derecha de la pantalla. Hay que tener en cuenta que no será posible borrar un tipo de IVA/IGIC que ya se haya utilizado. El botón Imprimir, nos sacará un Informe con la lista de los tipos de IVA/IGIC que tengamos seleccionada en pantalla. Cancellation Reasons Una vez hayamos accedido desde el menú Datos->Pedidos->Motivos de anulación aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Podemos hacer una búsqueda rápida del motivo de la anulación, desde la línea superior, escribiendo la descripción del motivo de la anulación y pulsando Buscar. En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por descripción del motivo de la anulación, podemos volver a ver todos los motivos de la anulación, pulsando el botón Descartar. En esta pantalla podemos ver en la parte central, una lista con todos los motivos de anulación que tenemos creados, con su código correspondiente. Los motivos de anulación los utilizaremos, para introducirlos en los pedidos que corresponda desde la pantalla Anular Pedido Para Añadir/Modificar o Borrar motivos de anulación, debemos hacer clic en el botón correspondiente, situado a la derecha de la pantalla. El botón Imprimir, nos sacará un Informe con la lista de los motivos de anulación que tengamos seleccionada en pantalla. Check/Modify Legal Requirements Una vez hayamos accedido desde el Menú Opciones->Consultar obligaciones legales aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: El sistema nos permite comprobar día a día, si determinadas obligaciones legales de nuestro negocio se cumplen. Aparecen definidas 9 obligaciones legales que podemos seleccionar, según se cumplan o no y añadir comentarios a cada una de ellas. Add/Modify Branches Una vez hayamos pulsado el botón Añadir o Modificar desde la pantalla Tiendas, nos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: Dentro de esta pantalla, debemos rellenar los campos de los siguientes apartados: Datos de la tienda Código: En este campo anotaremos el código de la tienda. Nombre: Escribiremos el nombre comercial de la tienda. Agrupación de la tienda Podremos elegir la Agrupación de la tienda, a la que pertenece la tienda, si accedemos desde la Central. Localización de la tienda Tenemos que elegir de cada desplegable correspondiente la Provincia, Población, Callejero y Área de la tienda. Escribiremos el nombre de la Calle, Número y Código Postal. Los campos Latitud y Longitud, se rellenarán automáticamente desde la pantalla Localización Tienda en Google Maps Precio mínimo pedido En este apartado podemos anotar un precio mínimo por cada Ámbito (Domicilio, Local, Recoger y Llevar), para que sea posible realizar el pedido, siempre que el total del pedido sea superior al precio mínimo que anotemos en cada Ámbito. En caso de que algún cliente nos llame para realizar un pedido de un Ámbito que tenga marcado un precio mínimo y el total del pedido no llegue a la cantidad mínima, aparecerá un mensaje en la pantalla Ofertas aplicables cuando vayamos a cobrar el pedido, avisándonos de que el pedido no llega al mínimo establecido. Hay que tener en cuenta, que para los pedidos a domicilio también podemos marcar un precio mínimo por Zona, que lo configuraremos desde la pantalla Añadir/Modificar Zonas. En caso de que hayamos configurado un precio mínimo por pedido a domicilio por Zona, tendrá preferencia sobre el precio mínimo que configuremos en esta pantalla. En cualquier caso, si nos aparece el mensaje avisándonos de que el pedido no llega al mínimo establecido, solo podremos cobrar el pedido si tenemos los permisos necesarios en la acción “Cobrar pedidos con importe inferior al mínimo” en la pantalla Definición Niveles de Acceso Datos adicionales Escribiremos el Teléfono, Prefijo provincial y elegiremos País/Idioma desde el desplegable. Además podemos introducir manualmente unos valores para las siguientes opciones: Hora máxima de anulación y modificación de tickets: Aquí podemos configurar la hora máxima en la que un ticket puede ser anulado o modificado, hasta que empiece la nueva jornada. Hay que tener en cuenta que la jornada laboral empieza a la hora que este marcada en la opción “Hora máxima par el cierre diario” en la pantalla Opciones Generales. Gasto máximo diario de los empleados: Podemos anotar el gasto máximo diario que podrán utilizar los empleados cuando realicen un pedido de tipo Empleado desde la pantalla Pedidos Minutos mínimos para volver de un reparto: Aquí podemos configurar la cantidad mínima de minutos que deberán pasar desde que un repartidor se asigna un pedido, hasta que que el repartidor indique que ha vuelto de repartir el pedido en la pantalla Pedidos a Domicilio 1 punto por cada: Podemos anotar la cantidad en Euros, por la que se acumularán puntos en cada pedido que realice un cliente. Hay que tener en cuenta que por defecto estará marcada la opción “Puntos solo VIPs”, por lo que solo acumularían puntos los clientes VIPs, que serán los que tengan anotado un Código de Barras desde la pantalla Añadir/Modificar clientes en la pestaña Mas datos. Si desmarcamos esta opción, todos los clientes acumularían puntos. Los puntos de los clientes nos pueden servir para aplicar Ofertas por número mínimo de puntos, que podemos configurar desde la pantalla Añadir/Modificar Ofertas Minutos para elaborar los pedidos de cocina: En este campo anotaremos el número de minutos que consideremos oportuno, en los que un pedido estará dentro del tiempo de producción en la pantalla Pantalla Producción También tenemos la opción de marcar las siguientes opciones: Obligar a realizar inventario diario: Si marcamos esta opción, el sistema nos obligará a realizar un Inventario al finalizar cada día, antes de realizar el Cierre Diario Obligar a realizar inventario mensual: Si marcamos esta opción, el sistema nos obligará a realizar un Inventario al finalizar el último día del mes, antes de realizar el Cierre Diario Control de presencia solo con huella dactilar: Si marcamos esta opción, será obligado para todos los Empleados de la tienda efectuar el Control de Presencia con la huella dactilar, si se ha configurado previamente desde la pantalla Añadir/Modificar Empleados en Maestro Inventarios y albaranes en tiempo real: Si marcamos esta opción, no se podrá modificar ningún Inventario ni Albaran que se haya guardado. Solo permitir preasignación de pedidos: Si marcamos esta opción, en caso de que dispongamos de la aplicación para motoristas, los pedidos a domicilio se preasignarán al motorista y será el motorista quién tendrá que confirmar la asignación del pedido desde la aplicación. Distancia en millas: Si marcamos esta opción, en todas las pantallas de PizzaGest donde aparece la distancia que recorren los motoristas en los pedidos a domicilio, se modificará de km a millas. Garantía de entrega En este apartado podemos marcar los ámbitos de los pedidos en los que garantizamos que la entrega del pedido se realizará dentro del tiempo pactado y en caso contrario el pedido será gratuito para el cliente. Para los ámbitos Local, Llevar y Recoger, el plazo de entrega será el tiempo que hayamos configurado en la opción Minutos para elaborar los pedidos de cocina. Para el ámbito Domicilio, el plazo de entrega será la hora de entrega que hayamos pactado con el cliente cuando nos llame o el tiempo que tengamos configurado para pedidos a Domicilio en la pantalla Minutos de entrega, en el momento en el que el cliente realice el pedido. Si el cliente reclama que el pedido ha superado el plazo de entrega, el empleado tendrá que ir a la pantalla Consultar pedido y pulsar el botón Garantía de entrega, desde donde podremos aplicar la devolución que corresponda, si tenemos los Niveles de acceso requeridos. La devolución del precio del pedido al cliente, será hasta un precio máximo que configuraremos en el campo Descuento máximo. Tiempo de entrega Desde este apartado podemos configurar los Minutos de entrega que por defecto tendrán los pedidos a Domicilio y a Recoger/Local cuando iniciemos cada jornada. Hay que tener en cuenta que el tiempo mínimo para Domicilio serán 30 minutos y para Recoger/Local 10 minutos. Rango del número de mesas Desde este apartado podemos configurar el número de las mesas que aparecerán en la pantalla Pedidos, cuando un cliente realice un pedido de tipo Mesa, Barra o Terraza. Impuestos Elegiremos que Tipo de IVA/IGIC aplicaremos en las Ofertas. Podemos diferenciar el Tipo de IVA/IGIC entre dos agrupaciones de tipo de pedido, en el primer desplegable escogeremos el tipo de impuesto que aplicamos para los pedidos de Local, Catering y Empleado, y en el segundo desplegable elegiremos el tipo de impuesto que aplicamos en los pedidos de Domicilio, Recoger y Llevar. Hub de reparto En caso de que disponga de la aplicación para motoristas, podrá elegir en que hub de reparto está disponible la tienda. Franquiciado Elegiremos desde el desplegable, el franquiciado correspondiente. Los franquiciados los configuraremos desde la pantalla Franquiciados Integración con GestCont+ Si usamos la aplicación GestCont+, podemos elegir del desplegable la tienda que corresponda, para integrar los datos de la tienda de PizzaGest con GestCont+. Pedidos externos Pedidos Web: En caso de que dispongamos de una página web, marcaremos esta opción si queremos que este activada la opción de realizar pedidos desde la página web. Para que estos cambios tengan efecto, debemos realizar una exportación a la web desde la pantalla Exportación a la Web Call Center: En caso de que tengamos un servicio de Call Center, marcaremos esta opción si queremos que las calles de esta tienda aparezcan disponibles cuando un cliente realice un pedido cuando llame al Call Center. Tipo de servicio prestado Esta apartado es exclusivo para la página web. Podemos elegir entre activar el servicio de pedidos a Domicilio, pedidos a Recoger, Todos (Domicilio y Recoger) o Ninguno. Hay que recordar que para que estos cambios tengan efecto, debemos realizar una exportación a la web desde la pantalla Exportación a la Web En la parte derecha tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones: Opciones tienda online: Nos permite configurar los precios máximos y horarios disponibles, para los pedidos que realicen los clientes desde la web, desde la pantalla Configuración tienda online Localización: Si pulsamos este botón, podemos configurar la localización de la tienda desde la pantalla Localización Tienda en Google Maps Desde el botón Idiomas podemos guardar los nombres de la tiendas en otros idiomas, para usarlos luego en PizzaGest o desde la web. Una vez hayamos terminado de configurar las opciones de la tienda, pulsaremos el botón Grabar El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio. Massive Printing Once we have clicked on the Massive printing button through the Check Order screen, we will see a screen like the one we can see below: From this screen we can reprint a large number of tickets, after having selected the dates and the order type that we want. The Cancel button allows us to exit of the screen without making any changes. SMS Settings Una vez hayamos pulsado el botón sms desde la pantalla Opciones Generales aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación: En primer lugar, es importante saber que solo se pueden enviar mensajes SMS a los clientes que lo hayan autorizado, y hayamos activado la opción, el campo Autorizar GDPR (el cliente autoriza el uso de sus datos para usos comerciales) en la pantalla Insertar/Modificar clientes En esta pantalla debemos rellenar la siguiente información: -Datos del proveedor de SMS- Proveedor: En este campo tenemos que escoger desde el desplegable el proveedor de SMS que hayamos contratado. Usuario: Aquí anotaremos el usuario con el que nos hayamos registrado en la cuenta del proveedor de SMS. Contraseña: Aquí anotaremos la contraseña con la que nos hayamos registrado en la cuenta del proveedor de SMS. Remitente: En este campo anotaremos el nombre del remitente que queremos que le salga al destinatario cuando le mandemos un SMS. -Envíos automáticos- Ninguno: Si marcamos esta opción se deshabilitarán todas las opciones de envío SMS que existen en el sistema. Todos habilitados: Si marcamos esta opción se habilitarán todas las opciones de envío SMS que existen en el sistema. Solo al importar pedidos web: Al marcar esta opción, cuando el cliente realice un pedido desde la web recibirá un SMS de confirmación de que hemos recibido su pedido. Solo para pedidos de Domicilio: Si marcamos esta opción, tendremos la posibilidad de marcar la opción “Enviar SMS al cliente al salir el repartidor” en la pantalla Total Pedido a Domicilio Solo para pedidos de Recoger: Si marcamos esta opción, tendremos la posibilidad de enviar un SMS al cliente, en los pedidos de tipo Recoger, pulsando sobre el botón SMS en la pantalla Pedidos Para pedidos de Domicilio y Recoger: Si marcamos esta opción, tendremos la posibilidad de enviar un SMS al cliente mediante las opciones que aparecen explicadas en los dos puntos anteriores. Si en las opciones anteriores hemos elegido la opción Todos habilitados, Solo para pedidos de Domicilio o Para pedidos de Domicilio y Recoger, tendremos habilitada la opción Activar por defecto enviar SMS al cliente al salir el repartidor. Si marcamos esta opción, quedará activada por defecto la opción “Enviar SMS al cliente al salir el repartidor” en la pantalla Total Pedido a Domicilio Además tenemos la opción de enviar un SMS de aviso al realizar el Cierre Diario a varios números de teléfono y escogiendo los días de la semana en la que queremos que realice el envío. En este mensaje aparecerá el número de pedidos, el total de ventas y el total de gatos del día. En la parte derecha disponemos de varios botones que nos permiten realizar distintas funciones: Saldo: Si pulsamos este botón, nos aparecerá una ventana que nos indicará el número de mensajes que nos quedan disponibles. Recargar: Al pulsar este botón, se abrirá una ventana en el navegador en la que nos podremos registrar en el proveedor SMS, o acceder a nuestra cuenta con nuestro usuario y contraseña, para recargar mas SMS. Comprobar: Si pulsamos este botón, nos aparecerá una pantalla en la que podemos introducir un número de teléfono móvil, para comprobar que hemos configurado bien los datos del proveedor y nos llega un SMS. Una vez hayamos terminado la configuración SMS, pulsaremos el botón Aceptar. El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.