# PizzaGest PDA
Toma de pedidos en sala desde el móvil o la tablet: mesas, barra y terraza, con ingredientes, observaciones y cuenta.
# Qué es PizzaGest PDA
**PizzaGest PDA** es el módulo de PizzaGest con el que los camareros toman los pedidos de sala desde un móvil o una tablet, sin moverse de la mesa. El pedido llega a PizzaGest al momento y la comanda sale impresa en cocina.
Con la PDA podemos:
- Abrir pedidos de **mesa**, **barra** y **terraza**.
- Añadir productos con un solo toque, viendo su foto.
- Cambiar los **ingredientes** de un producto: quitar, añadir extras o hacer **mitad y mitad**.
- Indicar el **tipo de plato** (entrante, primero, segundo, postre) y las **observaciones** para cocina.
- Ver en todo momento el **importe** que lleva la mesa.
- **Modificar** un pedido ya enviado y **pedir la cuenta**.
La PDA está disponible en **español**, **catalán** e **inglés**.
## Qué necesitamos
- Un móvil o una tablet con navegador web, conectado al **wifi del restaurante**.
- Que **PizzaGest esté en marcha** en el ordenador del local.
- Que el empleado haya **fichado su entrada** en PizzaGest.
## Cómo es un pedido, de principio a fin
A lo largo de este manual seguiremos un ejemplo: la **Mesa 7**, con 4 comensales.
1. [Nos identificamos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/identificarse) con nuestro código de empleado.
2. [Elegimos la mesa](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/mesas-barra-y-terraza) e indicamos los [comensales](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/comensales).
3. [Añadimos los productos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/familias-y-articulos), cambiando los [ingredientes](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cambiar-los-ingredientes) o la [cantidad](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cantidad-y-observaciones) si hace falta.
4. [Revisamos el pedido](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/revisar-el-pedido) y lo [enviamos a cocina](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/enviar-el-pedido-a-cocina).
5. Cuando el cliente termina, [pedimos la cuenta](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/pedir-la-cuenta).
# Primeros pasos
# Acceder a la PDA
Para entrar en la PDA, el móvil o la tablet tiene que estar conectado al **wifi del restaurante**.
PizzaGest genera un **código QR de acceso**: lo escaneamos con la cámara del dispositivo y se abrirá la PDA en el navegador. Nos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla podemos:
**Elegir el idioma**: pulsando sobre **Español**, **Català** o **English**. El idioma se puede cambiar también más adelante, con la bandera de la parte superior derecha de cada pantalla.
**Entrar**: nos lleva a la pantalla para [identificarnos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/identificarse).
> El idioma solo cambia lo que ve el camarero. La comanda que llega a cocina no cambia.
Para no tener que escanear el QR cada vez, podemos guardar la página en los favoritos del navegador o añadirla a la pantalla de inicio del dispositivo.
# Identificarse
Una vez hayamos pulsado **Entrar** en la [pantalla de inicio](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/acceder-a-la-pda), nos aparecerá la pantalla de **Identificación del empleado**:
Introducimos nuestro **código de empleado** con el teclado numérico y pulsamos **Entrar**.
**Borrar**: borra todo el código introducido.
**Flecha de borrado**: borra solo el último número.
Si el código es correcto, la PDA nos saludará por nuestro nombre. Pulsamos **Continuar** para ir a la pantalla de [Pedidos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/mesas-barra-y-terraza). Si el nombre que aparece no es el nuestro, pulsamos **No soy yo** para volver atrás.
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Si no podemos entrar, la PDA nos dirá el motivo:
**El empleado no existe**: el código no corresponde a ningún empleado. Pulsamos **Volver** y lo introducimos de nuevo.
**El empleado no está dado de alta en el control de presencia**: el empleado existe, pero todavía no ha fichado su entrada. Tiene que fichar en PizzaGest y volver a intentarlo.
> Los empleados con nivel de jefe pueden entrar en la PDA sin haber fichado.
# Salir de la PDA
Cuando terminamos el turno o vamos a dejar el dispositivo, conviene salir de la PDA para que otro empleado no pueda tomar pedidos con nuestro nombre.
Desde la pantalla de [Pedidos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/mesas-barra-y-terraza) pulsamos la **flecha** de la parte superior izquierda para volver a la pantalla de [identificación](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/identificarse) y, en ella, pulsamos **Salir de PizzaGest**.
La PDA nos confirmará que se ha cerrado con éxito. Con el botón **Volver a entrar** vuelve a la pantalla de inicio.
> Si solo va a cambiar el camarero, no hace falta salir: basta con volver a la pantalla de identificación e introducir el código del otro empleado.
# Tomar un pedido
# Mesas, barra y terraza
Después de [identificarnos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/identificarse) llegamos a la pantalla de **Pedidos**. Es el punto de partida: desde aquí abrimos un pedido nuevo o entramos en uno que ya está abierto.
## Nuevo pedido
En la parte superior tenemos un botón por cada tipo de pedido: **Mesa**, **Barra** y **Terraza**. Solo aparecen los tipos que el local tiene configurados en PizzaGest; en el ejemplo, el local no tiene barra.
Al pulsar uno de ellos, por ejemplo **Mesa**, nos aparecerán todos los números de mesa:
**Libre**: la mesa no tiene pedido. La pulsamos para abrirla.
**Ocupada**: la mesa ya tiene un pedido abierto y aparece en gris. Para entrar en ella lo hacemos desde **Pedidos abiertos**.
*Ejemplo: en la imagen, las mesas 3 y 12 están ocupadas. Pulsamos la **7** para abrir un pedido nuevo.*
Después de elegir la mesa, la PDA nos pedirá el [número de comensales](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/comensales).
## Pedidos abiertos
Debajo aparecen todos los pedidos que están abiertos en el local, con el número de pedidos a la derecha del título. Cada pedido puede estar en dos estados:
**Abierto**: podemos pulsarlo para [ver o modificar el pedido](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/modificar-un-pedido-enviado).
**Bloqueada**: otro camarero está modificando ese pedido en este momento desde otro dispositivo. Aparece en rojo y con un candado. Podemos entrar para consultarlo, pero la PDA [nos avisará](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/avisos-y-mensajes) de que está bloqueado.
La lista se actualiza sola cada 30 segundos. Si queremos actualizarla en el momento, pulsamos el botón de las **flechas circulares** de la parte superior derecha.
# Comensales
Al abrir un pedido nuevo, la PDA nos pregunta cuántas personas hay en la mesa:
Pulsamos el **número de comensales** y pasamos directamente a las [familias de productos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/familias-y-articulos).
*Ejemplo: en la Mesa 7 hay 4 personas, así que pulsamos el **4**.*
Si más tarde se sienta alguien más o nos hemos equivocado, podemos cambiarlo desde la pantalla del [pedido](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/revisar-el-pedido), con el botón **Cambiar**.
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A partir de este momento, en la parte superior de todas las pantallas del pedido veremos:
- La **mesa** en la que estamos y nuestro nombre.
- **Familias**: para volver a las familias de productos.
- **Pedido**: para [ver lo que llevamos pedido](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/revisar-el-pedido) y su importe.
- **Fin pedido**: para [enviar el pedido a cocina](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/enviar-el-pedido-a-cocina).
- La **bandera**, para cambiar de idioma.
# Familias y artículos
Los productos se organizan por **familias**, igual que en PizzaGest: pizzas, ensaladas, bebidas, postres…
Pulsamos una familia y nos aparecerán sus **artículos**, cada uno con su foto.
## Añadir un artículo
**Pulsando el artículo** (o el botón **+**) se añade **una unidad** al pedido, tal como viene en la carta. No hay que confirmar nada: la PDA nos lo indica con un aviso verde en la parte superior y podemos seguir añadiendo.
*Ejemplo: entramos en **Ensaladas** y pulsamos **Ensalada César**. Aparece el aviso «Añadido: Ensalada César».*
Si queremos más de una unidad, cambiar ingredientes o añadir una observación, pulsamos el botón de **Opciones** que cada artículo tiene en la esquina superior derecha de su foto:
- Si el artículo lleva ingredientes, pasamos a la pantalla de [ingredientes](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cambiar-los-ingredientes).
- Si no los lleva (una bebida, un postre), pasamos directamente a la [cantidad](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cantidad-y-observaciones).
## Tipo de plato
Encima de los artículos tenemos el selector de **Plato**, que indica a cocina en qué orden tiene que salir cada producto:
**?**: sin asignar.
**E**: entrante.
**1º**: primero.
**2º**: segundo.
**P**: postre.
Elegimos el tipo de plato **antes** de añadir los artículos. Se queda seleccionado para todo lo que añadamos después, hasta que lo cambiemos.
*Ejemplo: antes de la ensalada pulsamos **E**, y al entrar en **Pizzas Medianas** pulsamos **2º**. La ensalada saldrá como entrante y las pizzas como segundo.*
Si nos equivocamos, el tipo de plato de cada producto se puede cambiar después desde el [pedido](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/revisar-el-pedido).
# Cambiar los ingredientes
Cuando el cliente quiere el producto «a su gusto», pulsamos el botón de **Opciones** del artículo en la pantalla de [artículos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/familias-y-articulos). Nos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En la parte superior aparece el **nombre** del artículo, su **precio**, la descripción y los iconos de sus **alérgenos**. El precio y los alérgenos se actualizan con cada cambio que hacemos.
## Receta: quitar ingredientes
En **Receta** están los ingredientes que el artículo lleva de serie.
Para **quitar** un ingrediente lo pulsamos: aparecerá tachado, en rojo y con la palabra **SIN**. Si lo volvemos a pulsar, se vuelve a poner.
## Añadir extra
Debajo están todos los ingredientes que se pueden añadir, agrupados igual que en PizzaGest (masas, salsas, quesos, proteína, vegetales…). Pulsamos un ingrediente para añadirlo: aparecerá en la receta, en verde y con la palabra **EXTRA**. Para quitarlo, lo pulsamos en la receta.
A la derecha de cada grupo hay un contador, por ejemplo **0/5**: son los extras añadidos y el máximo que permite ese grupo. Cuando se llega al máximo, el resto de ingredientes del grupo ya no se pueden pulsar.
## Grupos «Elige una»
Algunos grupos, como la **masa** o el **queso base**, llevan la indicación **Elige una**: el producto tiene que llevar siempre una opción, y solo una. La que lleva ahora aparece marcada. Al pulsar otra, la PDA hace el cambio: en la receta veremos la anterior como **SIN** y la nueva como **CAMBIO**.
Si falta por elegir alguna de estas opciones, la PDA nos avisa con el mensaje **Falta elegir** y no deja continuar hasta que la elijamos.
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*Ejemplo: el cliente pide una **Mediana Barbacoa de Pollo** sin bacón, con cebolla caramelizada y champiñón, y en masa fina.*
1. *En **Receta** pulsamos **Bacón**: queda como «SIN Bacón».*
2. *En **Vegetales** pulsamos **Cebolla caramelizada** y **Champiñon**: aparecen como EXTRA y el contador pasa a 2/5.*
3. *En **Masas** pulsamos **Masa fina**: aparece como «CAMBIO Masa fina».*
4. *El precio ha pasado de 12,99 € a 15,39 €.*
Cuando hemos terminado, pulsamos **Continuar** para indicar la [cantidad y las observaciones](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cantidad-y-observaciones). Si queremos descartar el artículo, pulsamos la **X** que hay junto a su nombre.
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En una tablet, la receta y los extras se muestran en dos columnas:
# Cantidad y observaciones
A esta pantalla llegamos al pulsar **Continuar** en los [ingredientes](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cambiar-los-ingredientes) o, si el artículo no lleva ingredientes, directamente al pulsar su botón de **Opciones**.
**Cantidad**: con los botones **−** y **+** indicamos cuántas unidades quiere el cliente. También podemos pulsar sobre el número y escribirlo.
**Observaciones de elaboración**: son las indicaciones para cocina. Aparecen las observaciones habituales que el local tiene definidas en PizzaGest para esa familia (por ejemplo «Poco hecha»), y basta con pulsar una. Si no queremos ninguna, dejamos marcada **Ninguna**.
**Otra observación**: si lo que pide el cliente no está en la lista, pulsamos aquí para escribirlo.
Escribimos la observación (máximo 25 caracteres) y pulsamos **Introducir observación**. Volveremos a la pantalla anterior, donde aparecerá la observación escrita.
Por último pulsamos **Introducir artículo** para añadirlo al pedido.
*Ejemplo: el cliente quiere **2** pizzas barbacoa como la que hemos preparado y las quiere **cortadas en 8**. Pulsamos **+** para dejar la cantidad en 2, pulsamos **Otra observación**, escribimos «Cortada en 8» y pulsamos **Introducir artículo**.*
> Las observaciones solo aparecen en las familias que se imprimen en cocina.
# Mitad y mitad
En las familias que lo permiten, como las pizzas, podemos hacer un producto **mitad y mitad**: media de un artículo y media de otro.
Se hace en dos pasos:
1. Añadimos la **primera mitad** como un artículo normal, con **una unidad**.
2. Para la **segunda mitad**, pulsamos el botón de **Opciones** del otro artículo y **Continuar**. En la pantalla de [cantidad](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cantidad-y-observaciones) aparecerá la pregunta **Mitad y mitad con el artículo anterior**: marcamos **Sí** y pulsamos **Introducir artículo**.
*Ejemplo: el cliente quiere una pizza mitad **4 Quesos** y mitad **Carbonara**. Pulsamos **Mediana 4 Quesos** para añadirla. Después pulsamos **Opciones** en **Mediana Carbonara**, **Continuar**, marcamos **Sí** e **Introducir artículo**.*
En el [pedido](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/revisar-el-pedido) las dos mitades aparecen juntas, marcadas como **1ª mitad** y **2ª mitad**, y con un solo precio.
Hay que tener en cuenta que:
- La pregunta solo aparece si el artículo anterior es **una unidad** de la misma familia (o de una familia que se pueda combinar con ella).
- Cada mitad puede llevar sus propios cambios de [ingredientes](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cambiar-los-ingredientes).
- Si borramos una mitad del pedido, se borran las dos.
# Revisar y enviar el pedido
# Revisar el pedido
En cualquier momento podemos ver lo que llevamos pedido pulsando **Pedido** en la parte superior. Nos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
**Comensales**: el número de personas de la mesa. Con el botón **Cambiar** volvemos a la pantalla de [comensales](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/comensales).
**Líneas del pedido**: cada producto que hemos añadido, con:
- La **cantidad** y el **nombre**.
- El **importe** de la línea.
- Los **ingredientes**, indicando **SIN** los que se han quitado y **CON** los que se han añadido.
- La **observación** de elaboración, si la tiene.
- El **tipo de plato**. Si lo pulsamos, va cambiando: ?, E, 1º, 2º, P.
- La **papelera**, para borrar la línea.
**Total**: el importe que lleva la mesa hasta ahora.
*Ejemplo: en la Mesa 7 hemos pedido una ensalada César de entrante, dos barbacoas a nuestro gusto, una pizza mitad 4 Quesos y mitad Carbonara, las bebidas y un postre. El total es de 64,80 €.*
En la parte inferior tenemos dos botones:
**Añadir productos**: vuelve a las [familias](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/familias-y-articulos) para seguir pidiendo.
**Pedir la cuenta**: para cuando el cliente ha terminado. Lo vemos en [Pedir la cuenta](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/pedir-la-cuenta).
> El total que aparece aquí es la suma de los productos. Las ofertas se aplican al [pedir la cuenta](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/pedir-la-cuenta).
Cuando el pedido está completo, pulsamos **Fin pedido** para [enviarlo a cocina](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/enviar-el-pedido-a-cocina).
# Enviar el pedido a cocina
Cuando hemos terminado de tomar nota, pulsamos **Fin pedido** en la parte superior derecha. No hace falta pasar antes por la pantalla del [pedido](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/revisar-el-pedido).
Al hacerlo:
- El pedido se envía a PizzaGest y **la comanda se imprime en cocina**, sin que nadie tenga que acercarse al ordenador.
- La PDA vuelve a la pantalla de [Pedidos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/mesas-barra-y-terraza), donde la mesa aparece en **Pedidos abiertos**.
A partir de ese momento, la mesa también se puede ver y cobrar desde PizzaGest.
Hay que tener en cuenta que:
- Si pulsamos **Fin pedido** sin haber añadido ningún producto, la mesa se cierra y vuelve a quedar libre.
- Mientras tenemos un pedido abierto en nuestra pantalla, los demás dispositivos lo ven como **Bloqueada**. Por eso conviene pulsar siempre **Fin pedido** al terminar, aunque no hayamos cambiado nada.
Si los clientes piden algo más, entramos de nuevo en la mesa desde **Pedidos abiertos**. Lo vemos en [Modificar un pedido enviado](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/modificar-un-pedido-enviado).
# Modificar un pedido enviado
Para añadir o quitar productos de una mesa que ya tiene el pedido en cocina, la pulsamos en **Pedidos abiertos**, en la pantalla de [Pedidos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/mesas-barra-y-terraza).
## Añadir productos
Entramos en las familias y añadimos los productos [como siempre](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/familias-y-articulos). Al pulsar **Fin pedido**, a cocina solo llegará lo nuevo.
## Quitar un producto que ya está en cocina
Pulsamos **Pedido** para ver las líneas:
Los productos que ya se enviaron aparecen con la indicación **En cocina**. Su tipo de plato ya no se puede cambiar.
Para quitar uno de ellos pulsamos su **papelera**. El producto no desaparece: queda **tachado** y con el aviso **Se borrará al enviar el pedido**. Si nos hemos equivocado, pulsamos el botón de las **flechas circulares** para volver a ponerlo.
Al pulsar **Fin pedido**, la PDA nos pide confirmación y nos muestra los productos que se van a borrar:
**Sí, enviar el pedido**: se envía el pedido y PizzaGest quita esos productos de la mesa.
**No, revisar el pedido**: volvemos al pedido sin enviar nada.
*Ejemplo: los clientes de la Mesa 7 piden un café con leche y nos dicen que al final no quieren el postre. Entramos en la mesa, añadimos el **Café con leche**, pulsamos **Pedido** y la papelera del **Tarrito Oreo**. El total baja de 66,70 € a 61,71 €. Pulsamos **Fin pedido** y **Sí, enviar el pedido**.*
Hay que tener en cuenta que:
- Los productos que hemos añadido ahora y todavía no se han enviado se borran directamente con la papelera, sin confirmación.
- No se puede borrar el pedido entero desde la PDA. Si marcamos todos los productos para borrar, la PDA nos avisará de que el pedido completo hay que **anularlo desde PizzaGest**.
# Pedir la cuenta
Cuando el cliente pide la cuenta, entramos en la mesa, pulsamos **Pedido** y después el botón **Pedir la cuenta** de la parte inferior.
La PDA le pide la cuenta a PizzaGest, que aplica las **ofertas** que correspondan y calcula el total. Mientras tanto veremos este mensaje:
En unos segundos aparecerá el **resumen de la cuenta**, igual que saldrá en el ticket: los productos, las ofertas aplicadas con los productos que incluye cada una y el **total**.
Debajo del resumen tenemos dos botones:
**Imprimir la cuenta**: la cuenta se imprime en la impresora del local. Cuando termina, la PDA muestra el mensaje **Cuenta impresa** y ya podemos llevársela al cliente.
**Salir sin imprimir**: volvemos a la pantalla de [Pedidos](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/mesas-barra-y-terraza) sin imprimir nada.
> Si el cliente prefiere otras ofertas distintas de las que se han aplicado, salimos sin imprimir y las aplicamos desde el ordenador.
Si todavía quedaban productos sin enviar, se envían a cocina al pedir la cuenta. Y si había productos [marcados para borrar](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/modificar-un-pedido-enviado), la PDA nos pedirá antes confirmación.
## Si PizzaGest no responde
Si pasan 30 segundos y PizzaGest no ha calculado la cuenta, la PDA nos avisa:
**Enviar el pedido sin la cuenta**: el pedido queda enviado y la cuenta se saca desde el ordenador.
**Volver a intentarlo**: vuelve a pedir la cuenta.
Lo más habitual es que PizzaGest no esté en marcha en el ordenador del local.
Si aparece el mensaje **No se ha podido calcular la cuenta**, puede que la mesa esté abierta en un ordenador. La cerramos allí y pulsamos **Volver a intentarlo**.
# Ayuda
# Avisos y mensajes
Estos son los avisos que nos puede mostrar la PDA y qué hacer en cada caso.
## Al entrar
**Arranque primero el servidor**: PizzaGest no está en marcha en el ordenador del local. Lo arrancamos y pulsamos **Reintentar**.
**Error al acceder a la base de datos**: la PDA no puede conectar con PizzaGest. Comprobamos que el ordenador del local está encendido y que el dispositivo está conectado al wifi del restaurante.
**La versión de la BBDD es antigua**: hay que actualizar PizzaGest para poder usar esta versión de la PDA.
**El empleado no existe** y **El empleado no está dado de alta en el control de presencia**: los vemos en [Identificarse](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/identificarse).
## Al abrir una mesa
**Mesa bloqueada por otro terminal**: otro camarero tiene abierto ese pedido en su dispositivo. Podemos consultar el pedido, pero lo correcto es pulsar **Salir sin modificar** y esperar a que el compañero pulse **Fin pedido**.
Si la mesa sigue bloqueada y nadie la está usando, es que alguien salió de ella sin pulsar **Fin pedido**. Basta con que ese camarero vuelva a entrar en la mesa desde su dispositivo y pulse **Fin pedido**.
**La mesa ya está cerrada**: la mesa se ha cobrado o cerrado desde PizzaGest mientras la teníamos en pantalla. Pulsamos **Seleccionar otra mesa**.
## Al tomar el pedido
**Falta elegir**: el producto tiene un grupo de [ingredientes](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cambiar-los-ingredientes) en el que es obligatorio elegir una opción, como la masa.
**Máximo de ingredientes**: el producto ya lleva el número máximo de ingredientes que permite su familia.
## Al enviar el pedido o pedir la cuenta
**¿Enviar el pedido?**: hay productos que ya estaban en cocina [marcados para borrar](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/modificar-un-pedido-enviado). Revisamos la lista y confirmamos.
**No se puede enviar el pedido**: hemos marcado todos los productos para borrar. El pedido completo se anula desde PizzaGest.
**PizzaGest no ha respondido** y **No se ha podido calcular la cuenta**: los vemos en [Pedir la cuenta](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/pedir-la-cuenta).
# Preguntas frecuentes
## ¿Se puede usar con el móvil del propio camarero?
Sí. La PDA funciona en el navegador de cualquier móvil o tablet. No hay que instalar nada: basta con conectarlo al wifi del restaurante y escanear el [código QR de acceso](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/acceder-a-la-pda).
## ¿Funciona fuera del restaurante o con datos móviles?
No. El dispositivo tiene que estar conectado al wifi del local, porque la PDA se comunica con el ordenador donde está PizzaGest.
## He añadido un producto por error, ¿cómo lo quito?
Pulsamos **Pedido** y la **papelera** de esa línea. Lo vemos en [Revisar el pedido](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/revisar-el-pedido).
## ¿Puedo cambiar un producto que ya está en cocina?
Podemos quitarlo marcándolo para borrar y añadir otro nuevo. Lo vemos en [Modificar un pedido enviado](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/modificar-un-pedido-enviado).
## ¿Cómo sé cuánto lleva gastado una mesa?
Entramos en la mesa y pulsamos **Pedido**: el **Total** aparece debajo de las líneas. Las ofertas se aplican al [pedir la cuenta](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/pedir-la-cuenta).
## El cliente es alérgico, ¿dónde veo los alérgenos?
En la pantalla de [ingredientes](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cambiar-los-ingredientes) del producto, debajo de su nombre. Los iconos se actualizan cuando quitamos o añadimos ingredientes.
## ¿Qué pasa si dos camareros entran en la misma mesa?
El segundo verá el aviso de **mesa bloqueada**. Así se evita que dos personas modifiquen el mismo pedido a la vez. Lo vemos en [Avisos y mensajes](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/avisos-y-mensajes).
## He cambiado el idioma, ¿cambia la comanda de cocina?
No. El idioma solo afecta a lo que ve el camarero en su pantalla. La comanda se imprime como siempre.
## Una familia o un producto no aparece en la PDA
Los productos, sus fotos, los ingredientes y las observaciones se configuran en PizzaGest. Si falta alguno, hay que revisar allí que esté activo para la venta en local.