# Avisos y mensajes

Estos son los avisos que nos puede mostrar la PDA y qué hacer en cada caso.

## Al entrar

**Arranque primero el servidor**: PizzaGest no está en marcha en el ordenador del local. Lo arrancamos y pulsamos **Reintentar**.

**Error al acceder a la base de datos**: la PDA no puede conectar con PizzaGest. Comprobamos que el ordenador del local está encendido y que el dispositivo está conectado al wifi del restaurante.

**La versión de la BBDD es antigua**: hay que actualizar PizzaGest para poder usar esta versión de la PDA.

**El empleado no existe** y **El empleado no está dado de alta en el control de presencia**: los vemos en [Identificarse](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/identificarse).

## Al abrir una mesa

<p style="text-align: center;"><img src="https://pav-bookstack-docs-uploads.s3.eu-west-par.io.cloud.ovh.net/uploads/images/gallery/2026-11/vHzue4zOdpa26Mb7-pda-es-25-mesa-bloqueada.jpg" alt="Aviso de mesa bloqueada por otro terminal" width="300" style="vertical-align: top;"></p>

**Mesa bloqueada por otro terminal**: otro camarero tiene abierto ese pedido en su dispositivo. Podemos consultar el pedido, pero lo correcto es pulsar **Salir sin modificar** y esperar a que el compañero pulse **Fin pedido**.

Si la mesa sigue bloqueada y nadie la está usando, es que alguien salió de ella sin pulsar **Fin pedido**. Basta con que ese camarero vuelva a entrar en la mesa desde su dispositivo y pulse **Fin pedido**.

**La mesa ya está cerrada**: la mesa se ha cobrado o cerrado desde PizzaGest mientras la teníamos en pantalla. Pulsamos **Seleccionar otra mesa**.

## Al tomar el pedido

**Falta elegir**: el producto tiene un grupo de [ingredientes](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/cambiar-los-ingredientes) en el que es obligatorio elegir una opción, como la masa.

**Máximo de ingredientes**: el producto ya lleva el número máximo de ingredientes que permite su familia.

## Al enviar el pedido o pedir la cuenta

**¿Enviar el pedido?**: hay productos que ya estaban en cocina [marcados para borrar](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/modificar-un-pedido-enviado). Revisamos la lista y confirmamos.

**No se puede enviar el pedido**: hemos marcado todos los productos para borrar. El pedido completo se anula desde PizzaGest.

**PizzaGest no ha respondido** y **No se ha podido calcular la cuenta**: los vemos en [Pedir la cuenta](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest-pda/page/pedir-la-cuenta).