Callejero
22 páginas del manual PizzaGest agrupadas por área funcional.
- Callejeros
- Áreas
- Zonas
- Calles
- Cuponeo
- Horas de Cuponeo
- Informes de Áreas
- Informes de Zonas
- Informes de Calles
- Preparación de Cuponeo
- Informes de Tiempo de Reparto
- Informes de Consumo por Calles
- Informes Cuponeo
- Informes de Repartos por hora
- Añadir/Modificar Callejeros
- Añadir/Modificar Áreas
- Añadir/Modificar Zonas
- Añadir/Modificar Calles
- Añadir Calle en Google Maps
- Elegir Zona en Google Maps
- Hubs
- Viviendas de una Calle
- Añadir/Modificar Cuponeo
Callejeros
Una vez hayamos accedido desde el menú Callejero->Callejeros aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla, veremos la lista de callejeros que tenemos insertados en el sistema.
Por normal general, solo habrá insertado un callejero y vendrá incorporado con la instalación de PizzaGest. El Callejero que viene incorporado en la instalación, proviene del Instituto Nacional de Estadística.
Cada callejero tendrá definidas unas Áreas que se asociarán con el callejero desde la pantalla Añadir/Modificar Áreas
Para Añadir/Modificar o Borrar callejeros, debemos hacer clic en el botón correspondiente, situado a la derecha de la pantalla.
Hay que tener en cuenta que esta pantalla es informativa, por lo que no deberíamos modificar ningún dato de los callejeros.
El botón Imprimir, nos sacará un Informe con la lista de todos los callejeros que tenemos creados.
Áreas
Una vez hayamos accedido desde el menú Callejero->Áreas aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Podemos hacer una búsqueda rápida del área, desde la línea superior, escribiendo el código del área y pulsando Buscar.
En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por código del área, podemos volver a ver todas las áreas, pulsando el botón Descartar.
En la parte central veremos una lista con todas las áreas creadas, en la que aparecerán todos los detalles del área que hayamos escrito al Añadir/Modificar un área.
Hay que tener en cuenta que podemos elegir el Callejero del desplegable situado en la parte derecha superior, y dependiendo de que callejero esté seleccionado aparecerán las áreas correspondientes.
Normalmente por cada callejero tendremos creadas dos áreas, una área de reparto dónde realizamos los pedidos a domicilio y otra que será el área fuera de reparto de los pedidos a domicilio.
En caso de que un cliente llame para hacer un pedido a domicilio y la calle pertenezca al área fuera de reparto, nos aparecerá un mensaje en la pantalla Añadir/Modificar clientes avisándonos de que la calle esta fuera del área de reparto, aunque si lo deseamos podemos ignorar este mensaje y realizar el pedido a domicilio.
En caso de que tengamos varias tiendas que compartan el mismo callejero, habrá una área de reparto para cada tienda y una área fuera de reparto común a todas las tiendas.
En caso de que un cliente llame para hacer un pedido a domicilio y la calle pertenezca al área de reparto de otra de las tiendas, nos aparecerá un mensaje en la pantalla Añadir/Modificar clientes avisándonos de que el cliente tendrá que llamar a la otra tienda para que le hagamos el pedido a domicilio.
Cada área tendrá definidas unas Zonas que se asociarán con el área desde la pantalla Añadir/Modificar Zonas
En la parte derecha tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones:
Añadir/Modificar o Borrar áreas.
Imprimir: Nos sacará un Informe de la lista completa de áreas que tengamos seleccionada en nuestra pantalla.
Zonas
Una vez hayamos accedido desde el menú Callejero->Zonas aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Podemos hacer una búsqueda rápida de la zona, desde la línea superior. Para ello debemos elegir primero el Callejero, el Área, y posteriormente escribir el nombre de la zona y pulsar el botón Buscar. Si no escribimos nada en el campo Zona, nos aparecerán todas las zonas del Callejero y Área que hayamos seleccionado.
En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por nombre de la zona, podemos volver a ver todas las zonas, pulsando el botón Descartar.
En la parte central veremos una lista con todas las zonas creadas en el Callejero y Área seleccionada, en la que aparecerán todos los detalles de la zona que hayamos configurado al Añadir/Modificar una zona.
Cada zona tendrá definidas unas Calles que se asociarán con la zona desde la pantalla Añadir/Modificar Calles
En la parte derecha tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones:
Añadir/Modificar zonas.
Borrar: Si seleccionamos una zona y pulsamos este botón, el sistema nos preguntará si queremos borrar la zona seleccionada. Después de confirmar que deseamos borrar la zona, el sistema nos permitirá eliminarla siempre que no exista ninguna calle creada en la zona seleccionada.
Imprimir: Nos sacará un Informe de la lista completa de zonas que tengamos seleccionada en nuestra pantalla.
Borrar Calles: Si seleccionamos una zona y pulsamos este botón, el sistema nos preguntará si queremos borrar todas las Calles que pertenecen a la zona seleccionada. Después de confirmar que deseamos borrar las calles, el sistema nos permitirá eliminarlas siempre que no exista ningún cliente dado de alta en alguna de las calles que integran la zona.
Inhabilitar: Si seleccionamos una zona y pulsamos este botón, el sistema nos preguntará si queremos inhabilitar todas las Calles que pertenecen a la zona seleccionada. Después de confirmar que deseamos inhabilitar las calles, el sistema inhabilitará todas las calles que integren la zona seleccionada. Se podrá comprobar en cada calle, desde la pantalla Añadir/Modificar Calles, ya que se marcará la opción “No dar servicio a esta calle”. Hay que tener en cuenta que no es posible hacer un pedido a domicilio en una calle inhabilitada, ya que cuando intentemos seleccionar la calle desde la pantalla Añadir/Modificar clientes, esta calle aparecerá en rojo y el sistema nos mostrará un mensaje indicando que nos es posible hacer un reparto a la calle seleccionada.
Habilitar: Si seleccionamos una zona y pulsamos este botón, el sistema nos preguntará si queremos habilitar todas las Calles que pertenecen a la zona seleccionada. Después de confirmar que deseamos habilitar las calles, el sistema habilitará todas las calles que integren la zona seleccionada. Al habilitar una zona, todas las calles que integren la zona seleccionada estarán disponibles para poder hacer un reparto a domicilio, excepto si la zona pertenece a un Área que esté fuera de reparto.
Calles
Una vez hayamos accedido desde el menú Callejero->Calles aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla, primero tenemos que hacer un filtro de las calles que deseamos ver en pantalla. Debemos elegir un Callejero y un Área obligatoriamente, y si lo deseamos también una Zona.
Una vez hayamos hecho un filtro de las calles, podemos hacer una búsqueda rápida de la calle, desde la línea superior, escribiendo el nombre de la calle y pulsando Buscar.
En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por nombre de la calle, podemos volver a ver todas las calles, pulsando el botón Descartar.
En la parte central veremos una lista con todas las calles creadas en el Callejero, Área y opcionalmente Zona seleccionada, en la que aparecerán todos los detalles de la calle que hayamos configurado al Añadir/Modificar una calle.
En la parte derecha tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones:
Añadir/Modificar calles.
Borrar: Si seleccionamos una calle y pulsamos este botón, el sistema nos preguntará si queremos borrar la calle seleccionada. Después de confirmar que deseamos borrar la calle, el sistema nos permitirá eliminarla siempre que no exista ningún cliente dado de alta en la calle seleccionada.
Imprimir: Nos sacará un Informe de la lista completa de calles que tengamos seleccionada en nuestra pantalla.
Viviendas: Podemos indicar que número de viviendas hay en un portal de la calle seleccionada desde la pantalla Viviendas de una Calle
Localización: Nos permite grabar el punto medio de la calle seleccionada.
Cuponeo
El cuponeo es la acción de marketing más importante a realizar en el sector del reparto a domicilio, ya que permite aumentar tanto el número de pedidos como el número de clientes.
Una vez hayamos accedido desde el menú Callejero->Cuponeo aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla, primero tenemos que hacer un filtro de las calles que deseamos ver en pantalla, en la que hemos hecho cuponeo. Debemos elegir un Callejero y un Área obligatoriamente, y si lo deseamos también una Zona.
Además, tenemos que elegir una fecha desde la que deseamos ver el cuponeo que hemos hecho en cada calle, desde el el desplegable “Posterior a” situado en la parte superior derecha.
Una vez hayamos hecho un filtro de las calles, podemos hacer una búsqueda rápida de la calle en la que hemos hecho cuponeo, desde la línea superior, escribiendo el nombre de la calle y pulsando Buscar.
En caso de que hayamos hecho una búsqueda rápida por nombre de la calle, podemos volver a ver todas las calles, pulsando el botón Descartar.
En la parte central veremos una lista con todas las calles en la que hemos hecho cuponeo, en el Callejero, Área y opcionalmente Zona seleccionada, en la que aparecerán todos los detalles de la calle en la que hemos hecho cuponeo, que hayamos configurado al Añadir/Modificar cuponeo.
En la parte derecha tenemos varios botones que nos permiten realizar distintas funciones:
Añadir/Modificar o Borrar cuponeo.
Imprimir: Nos sacará un Informe de la lista completa de calles en la que hemos hecho cuponeo, que tengamos seleccionada en nuestra pantalla.
Horas de Cuponeo
Una vez hayamos accedido desde el menú Callejero->Horas de Cuponeo aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Esta pantalla nos servirá para introducir las horas de cuponeo que ha realizado cada empleado, para tenerlo en cuenta a la hora de pagar a los empleados.
En primer lugar tenemos que elegir al empleado pulsando el botón que está la lado del campo Empleado, que nos llevara a la pantalla Seleccionar Empleado
A continuación, elegiremos la fecha y las horas del cuponeo que correspondan, y pulsaremos el botón Grabar.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Informes de Áreas
Una vez hayamos accedido desde el Menú Callejero->Informes->Áreas aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla, debemos elegir un Callejero del desplegable y después elegiremos un Área concreta desde el desplegable o Todas las áreas del callejero.
Una vez hayamos terminado de elegir estos datos, pulsaremos el botón Informe.
A continuación, nos aparecerá un Informe con una lista de Todas las Áreas del Callejero seleccionado o del área que hayamos elegido.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Informes de Zonas
Una vez hayamos accedido desde el Menú Callejero->Informes->Zonas aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla, debemos elegir un Callejero y un Área obligatoriamente.
A continuación, elegiremos si queremos ver el informe de todas las Zonas o de alguna Zona en concreto que elegiríamos desde el desplegable.
Una vez hayamos terminado de elegir estos datos, pulsaremos el botón Informe, y nos aparecerá un Informe con una lista de todas las Zonas que correspondan con los datos que hemos elegido previamente.
El informe vendrá agrupado por Zonas y en cada Zona veremos el número de Calles, el número de Viviendas, el número de patios, otros datos que podemos configurar desde la pantalla Añadir/Modificar Calles, y el tiempo medio de servicio que tardamos en realizar pedidos a domicilio en cada Zona.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Informes de Calles
Una vez hayamos accedido desde el Menú Callejero->Informes->Calles aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla, debemos elegir un Callejero y un Área obligatoriamente.
A continuación, elegiremos si queremos ver el informe de las Calles de Todas las Zonas o las calles de alguna Zona en concreto que elegiríamos desde el desplegable.
Activaremos la opción “Calles marcadas como BLOQUEADAS”, si solo queremos que aparezcan las calles inhabilitadas, que serán las calles que tengan marcada la opción “No dar servicio a la calle” en la pantalla Añadir/Modificar Calles
Una vez hayamos terminado de elegir estos datos, pulsaremos el botón Informe, y nos aparecerá un Informe con una lista de todas las Calles que correspondan con los datos que hemos elegido previamente.
El informe vendrá agrupado por Calles y en cada una podremos ver todos los datos de la calle que configuraremos desde la pantalla Añadir/Modificar Calles
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Preparación de Cuponeo
Una vez hayamos accedido desde el menú Callejero->Informe->Preparación de Cuponeo aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Es muy importante saber que en este informe, solo aparecerán las calles que tengan insertadas el número de viviendas por cada portal, que podemos configurar desde la pantalla Viviendas de una Calle
Este informe nos servirá para preparar el cuponeo para los empleados, en el que nos aparecerá una lista de calles, dependiendo de como configuremos los siguientes datos:
Debemos elegir un Callejero y un Área obligatoriamente.
A continuación, elegiremos si queremos ver el informe de las Calles de Todas las Zonas o las calles de alguna Zona en concreto que elegiríamos desde el desplegable.
Activaremos la opción “Imprimir calles marcadas como BLOQUEADAS”, si solo queremos que aparezcan las calles inhabilitadas, que serán las calles que tengan marcada la opción “No dar servicio a la calle” en la pantalla Añadir/Modificar Calles
Marcaremos la opción “Imprimir únicamente calles y números“ si queremos que no aparezca el número de viviendas por cada número de portal de la calle. De este modo el cuponeador, no conocerá el número de cupones a repartir y le obligaremos a contar los cupones repartidos en cada portal.
Una vez hayamos terminado de elegir estos datos, pulsaremos el botón Informe, y nos aparecerá un Informe con una lista de todas las Calles que correspondan con los datos que hemos elegido previamente, y en cada calle el empleado podrá anotar los datos del cuponeo que correspondan.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Informes de Tiempo de Reparto
Una vez hayamos accedido desde el Menú Callejero->Informes->Tiempo de Reparto aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla, debemos elegir un Callejero y un Área obligatoriamente.
A continuación, elegiremos si queremos ver el informe de todas las Zonas o de alguna Zona en concreto que elegiríamos desde el desplegable.
Una vez hayamos terminado de elegir estos datos, pulsaremos el botón Informe, y nos aparecerá un Informe con una lista de todas las Zonas que correspondan con los datos que hemos elegido previamente.
El informe vendrá agrupado por Zonas y en cada Zona veremos la lista de Calles que integran la Zona y el tiempo medio de servicio que tardamos en realizar pedidos a domicilio en cada Calle. Además podremos ver el tiempo medio que tardamos en realizar los pedidos a domicilio en cada Zona y Área.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Informes de Consumo por Calles
Una vez hayamos accedido desde el Menú Callejero->Informes->Consumos aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Lo primero que tenemos que hacer en esta pantalla, es seleccionar el rango de fechas del cual queremos sacar el Informe
Después debemos elegir un Callejero y un Área obligatoriamente, y si queremos ver Todas las Zonas o elegir una Zona del desplegable.
Si marcamos la opción “Mostrar también las calles sin consumo”, aparecerán también en el informe las calles en las que no se hayan realizado ningún pedido.
Una vez hayamos configurado todos los datos, en los que se basarán los informes que podemos obtener, accederemos a cada tipo de informe, pulsando en el botón correspondiente situado en la parte derecha de la pantalla:
Consumos Mensuales: Nos sacará un extracto, en el que podemos ver por cada día, el número de pedidos en la parte de arriba y la suma de los importes de todos los pedidos de cada día en la parte de abajo. En la última columna veremos el número total de pedidos en la parte de arriba y la media del importe realizado por pedido en la parte de abajo.
Consumos Totales: El informe vendrá agrupado por Zonas y obtendremos un extracto de todos los pedidos, el precio medio por pedido y el total de ventas, por cada calle que pertenezca a la zona. Además obtendremos el total del número de pedidos, el precio medio por pedido y el total de Ventas por Zona y Área.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Informes Cuponeo
Una vez hayamos accedido desde el Menú Callejero->Informes->Cuponeo aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Hay que tener en cuenta que para tener una información completa de los datos de cuponeo en los distintos Informes que nos permite obtener esta pantalla, es muy importante que tengamos los datos de Viviendas en cada calle.
Lo primero que tenemos que hacer en esta pantalla, es seleccionar el rango de fechas del cual queremos sacar el Informe
Después debemos elegir un Callejero y un Área obligatoriamente, y si queremos ver Todas las Zonas o elegir una Zona del desplegable.
Para los Informes con incidencias debemos elegir un Tipo de incidencia desde el desplegable.
En el apartado Cuponeo, elegiremos el tipo de Empleado, para que aparezcan solo los cuponeadores, los motoristas o Todos. Los cuponeadores, serán los empleados a los que les hayamos insertado algún cuponeo desde la pantalla Añadir/Modificar Cuponeo y los motoristas serán los empleados que realicen la entrega de Pedidos a Domicilio
El campo, Días cliente perdido, lo configuraremos manualmente y será el número de días que lleva el cliente sin realizar un pedido, a partir del cual consideramos que hemos perdido al cliente.
Una vez hayamos configurado todos los datos, en los que se basarán los informes que podemos obtener, accederemos a cada tipo de informe, pulsando en el botón correspondiente situado en la parte derecha de la pantalla:
Cupones por número: Nos sacará un extracto del número de cupones que hemos entregado por cada número de portal, con el porcentaje de la cobertura de las viviendas existentes que hemos cuponeado. Además nos aparecerá un apartado de Encuesta que nos indicará el porcentaje de pedidos a domicilio que han recibido un cupón. Este dato vendrá de la pantalla Total Pedido a Domicilio
Suplidos: Nos sacará un extracto de las zonas de reparto en la que deberíamos de haber realizado cuponeo, pero que por distintos motivos no hemos podido realizarlo.
Incidencias en el cuponeo: Nos sacará un extracto del cuponeo que no hemos podido realizar, agrupado por Tipo de incidencia en el cuponeo.
Repercusión del cuponeo: Nos sacará un extracto, en el que podemos ver por cada día, el número de pedidos en la parte de arriba y el número de cupones entregado en la parte de abajo. En la columna del final veremos el total de pedidos realizados y cupones entregados en todo el mes.
Estadística del cuponeo: Con este botón obtendremos el informe más completo, en el que veremos:
El número de viviendas por zona o calle.
El porcentaje de viviendas que representa la zona o calle respecto al total de viviendas.
Los cupones entregados por zona o calle.
El porcentaje de cobertura de viviendas en las que hemos entregado cupones por zona o calle.
Además nos agrupará los pedidos por Recoger o Domicilio.
En los pedidos a Recoger veremos, el número de clientes nuevos y clientes repetitivos (ya existentes), que han realizado un pedido por zona o calle.
En los pedidos a Domicilio veremos:
El número de clientes nuevos que han realizado un pedido, por zona o calle.
El número de clientes repetitivos (ya existentes) que han realizado un pedido, por zona o calle.
El número total de clientes que han realizado un pedido, por zona o calle.
El número de clientes repetitivos (ya existentes), que han hecho más de un pedido (recurrentes), por zona o calle.
El porcentaje de pedidos que han hecho los clientes nuevos, por zona o calle.
El porcentaje de pedidos que han hecho los clientes repetitivos (ya existentes), por zona o calle.
La efectividad, que será el (Número total de Pedidos/Total Cupones repartidos), por zona o calle. Se considerará que hay una buena efectividad a partir de un 2%.
El número total de clientes recuperados, que serán los clientes que habíamos considerado perdidos porque habían estado durante un largo período de tiempo (El campo mencionado previamente, Días cliente perdido) sin realizar un pedido y han vuelto a hacer un pedido, por zona o calle.
El número total de pedidos, por zona o calle.
El porcentaje de pedidos realizado por zona o calle, respecto al total de pedidos.
La frecuencia de pedidos en porcentaje, que han realizado tanto los clientes nuevos como los clientes repetitivos que será (Numero de pedidos/Número total de clientes). De esta manera, podemos ver el número de pedidos que nos realizan los clientes, por zona o calle.
Las horas que hemos hecho de cuponeo, por zona o calle.
El número de cupones por hora que hemos repartido, por zona o calle.
La penetración, que será (Número total de pedidos/Número total de Viviendas), por zona o calle.
El porcentaje de venta por zona o calle, respecto a la venta total.
La venta total en Euros, por zona o calle.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Informes de Repartos por hora
Añadir/Modificar Callejeros
Una vez hayamos pulsado el botón Añadir o Modificar desde la pantalla Callejeros aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla escribiremos el nombre del callejero y pulsaremos el botón Grabar.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Añadir/Modificar Áreas
Una vez hayamos pulsado el botón Añadir o Modificar desde la pantalla Áreas aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla debemos escribir el Código y la Descripción del área.
Además, elegiremos del desplegable el Callejero que asociaremos al área.
Una vez hayamos terminado de configurar el área, pulsaremos el botón Grabar.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Añadir/Modificar Zonas
Una vez hayamos pulsado el botón Añadir o Modificar desde la pantalla Zonas aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Cuando creemos una zona nueva, es importante saber que sería conveniente crear cada zona en todas las áreas existentes. De esta forma, siempre podremos cambiar una Calle de un área de reparto a una área de no reparto o a un área de reparto de otra tienda, desde la pantalla Añadir/Modificar Calles
En esta pantalla, debemos completar la siguiente información:
En el apartado Localización de la Zona
Tenemos que seleccionar de los distintos desplegables el Callejero, Área, Provincia y Población que corresponda.
En el apartado Datos de la Zona
Tenemos que escribir el Código y la Descripción que identifiquen la zona.
Si marcamos el campo Personalizar precio mínimo domicilio para esta zona podemos marcar un precio mínimo por cada zona, para que sea posible realizar el pedido a domicilio siempre que el total del pedido sea superior al precio mínimo que anotemos. En caso de que algún cliente nos llame para realizar un pedido a domicilio, desde una calle que forme parte de una zona que tenga marcado un precio mínimo y el total del pedido no llegue a la cantidad mínima, aparecerá un mensaje en la pantalla Ofertas aplicables cuando vayamos a cobrar el pedido, avisándonos de que el pedido no llega al mínimo establecido. Si nos aparece el mensaje avisándonos de que el pedido no llega al mínimo establecido, solo podremos cobrar el pedido si tenemos los permisos necesarios en la acción “Cobrar pedidos con importe inferior al mínimo” en la pantalla Definición Niveles de Acceso
En el campo Distancia máxima localización desde al APP repartidores podemos marcar en metros, la distancia mínima que debe haber entre el repartidor y el punto de destino, para que los repartidores puedan indicar que ya han entregado el pedido, desde la aplicación de reparto para motoristas.
Los apartados Plus de transporte local/call center y Plus de transporte web/externos contienen los mismos campos y la única diferencia sería el Origen desde dónde se realiza el pedido, para que se le aplique el plus de transporte correspondiente.
Hay que tener en cuenta que podemos poner un plus de transporte para todas las calles que integren la zona para los pedidos a domicilio, en los que el total del pedido llegue hasta un importe máximo que podemos introducir manualmente. Además podemos poner otro plus de transporte para los pedidos a domicilio que superen el importe máximo que hayamos introducido.
Si no elegimos un importe máximo del pedido a domicilio a la hora de configurar el plus de transporte, a todos los pedidos a domicilio se le cobrará el mismo plus de transporte.
Los dos plus de transporte opcionales que podemos introducir, se elegirán de un desplegable donde tenemos que buscar el Artículo que hayamos creado previamente desde la pantalla Añadir/Modificar Artículos de Venta
Añadir/Modificar Calles
Una vez hayamos pulsado el botón Añadir o Modificar desde la pantalla Calles aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla, debemos completar la siguiente información:
En el apartado Localización de la Calle
Tenemos que escoger de los distintos desplegables el Callejero, el Área y la Zona que corresponda con la calle.
En el apartado Datos de la Calle
Tenemos que escribir el Nombre de la calle y Código Postal.
Podemos introducir la Cuadrícula del mapa, en caso de que estemos trabajando con un mapa físico dividido en cuadrículas, para los repartos con motoristas.
Además dependiendo de la longitud de la calle, podemos poner un máximo de números pares e impares de la calle, y dependiendo de con que número empiece la calle, podemos poner un número mínimo de números impares y pares de la calle. De esta forma, podemos saber en que número empieza y termina la calle, y un cliente no nos puede llamar e indicarnos una dirección falsa.
Hay que tener en cuenta que una misma calle, puede estar dividida en varias calles con los números pares e impares distintos. Esto se hará cuando una calle se encuentre en distintas Áreas o Zonas
Otro dato importante es el Tiempo de servicio, que será el tiempo medio que tardamos en realizar pedidos a domicilio en esta calle. El sistema lo calculará automáticamente.
Para finalizar, si marcarmos la opción “No dar servicio a la calle”, la calle quedara inhabilitada. Hay que tener en cuenta que no es posible hacer un pedido a domicilio en una calle inhabilitada, ya que cuando intentemos seleccionar la calle desde la pantalla Añadir/Modificar clientes, esta calle aparecerá en rojo y el sistema nos mostrará un mensaje indicando que nos es posible hacer un reparto a la calle seleccionada.
Una vez hayamos terminado de configurar la calle, pulsaremos el botón Grabar.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Añadir Calle en Google Maps
Una vez hayamos pulsado el botón de Google Maps desde la pantalla Añadir/Modificar clientes aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Hay que tener en cuenta, que esta pantalla solo funcionará si tenemos configurada una API key de Google en la pantalla Añadir/Modificar Franquiciados
Para que aparezca o desaparezca el teclado, en la parte inferior de la pantalla pulsaremos el botón Teclado.
Desde esta pantalla podemos añadir Calles, que aparecen en Google Maps a nuestro Callejero.
En la parte izquierda aparecerán todas las poblaciones de las Zonas del Área a la que pertenezca nuestra Tienda.
Una vez hayamos elegido la población, escribiremos el nombre de la calle que buscamos y debajo nos aparecerán las coincidencias que Google encuentre con el nombre de la calle que hayamos escrito, y si encontramos la calle deseada, la seleccionaremos y pulsaremos el botón Grabar.
A continuación, elegiremos la Zona desde la pantalla Elegir Zona en Google Maps y la calle se añadirá automáticamente.
Elegir Zona en Google Maps
Una vez hayamos elegido una Calle desde la pantalla Añadir Calle en Google Maps aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla aparecerán todas las Zonas del Callejero de nuestra Tienda y tenemos que elegir a que Zona pertenece la Calle que vamos a introducir.
Una vez elegida la Zona, pulsaremos el botón Aceptar.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.
Hubs
Una vez hayamos accedido desde el Menú Datos->Gestión->Hubs aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Viviendas de una Calle
Una vez hayamos pulsado el botón Viviendas desde la pantalla Calles aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
En esta pantalla podemos introducir cuantas viviendas hay en un número de portal, dentro de la calle seleccionada.
Tenemos que escribir el Número del portal, el número de Viviendas, y pulsar el botón Añadir.
Podemos eliminar las viviendas introducidas en un portal, seleccionando la línea del número de portal correspondiente y pulsando el botón Borrar.
Esta opción nos será útil, para cuando el motorista se asigne un pedido desde la pantalla Pedidos a Domicilio y tengamos activada la opción “Días entre avisos para cuponear patios” en la pantalla Opciones Generales, el motorista pueda coger el número de cupones o folletos exactos de la viviendas que existan en el portal de la calle dónde va a entregar el pedido, para repartirlos en los buzones.
Además para realizar el Cuponeo, necesitamos saber cuantas viviendas hay por cada número de portal de la calle, para descontar los cupones repartidos.
Añadir/Modificar Cuponeo
Una vez hayamos pulsado el botón Añadir o Modificar desde la pantalla Cuponeo aparecerá una pantalla como la que podemos ver a continuación:
Lo primero que tenemos que hacer en esta pantalla es pulsar el botón que se encuentra al lado del campo Empleado que nos permitirá elegir a un empleado, desde la pantalla Seleccionar Empleado
A continuación, tenemos que escoger de los distintos deplegables el Callejero, Área y opcionalmente una Zona, y automáticamente aparecerá una lista con las calles que correspondan, dependiendo del Lugar del Cuponeo que hayamos elegido.
Una vez hayamos elegido una calle de la lista, tenemos que completar los Datos del cuponeo:
Fecha: Elegiremos la fecha en que hemos realizado el cuponeo.
Número: Número del portal de la calle.
Viviendas: Número de viviendas del portal de la calle.
Cupones: Número de cupones repartidos en la calle.
Coste cupón: Coste unitario del cupón.
Tipo: Elegiremos del desplegable, si hemos entregado los cupones en el buzón, cesta, mesa o si no hemos podido realizar el cuponeo.
Incidencia cuponeo: En caso de que hayamos tenido alguna incidencia repartiendo los cupones, elegiremos una opción del desplegable. Las incidencias de cuponeo se configuran desde la pantalla Incidencias Cuponeo
También tenemos la opción de usar el botón Cuponeo automático, que nos permite marcar como cuponeadas, todas las calles que tengamos en la lista. Hay que tener en cuenta que con esta función, solo se marcarán como cuponeadas los portales de la calles de los que tengamos anotados el número de viviendas.
Podemos configurar las viviendas que hay en cada portal de una calle, desde la pantalla Viviendas de una Calle
Todos estos datos nos servirán para comprobar si el cuponeo está mejorando nuestras ventas y número de clientes, desde la pantalla Informes Cuponeo
Una vez hayamos terminado de configurar el cuponeo, pulsaremos el botón Grabar.
El botón Cancelar, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún cambio.