# Informes Cuponeo
Una vez hayamos accedido desde el Menú
**Callejero-\>Informes-\>Cuponeo** aparecerá una pantalla como la que
podemos ver a continuación:
Hay que tener en cuenta que para tener una información completa de los
datos de cuponeo en los distintos
**Informes**
que nos permite obtener esta pantalla, es muy importante que tengamos
los datos de
[Viviendas](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest/page/viviendas-de-una-calle)
en cada calle.
Lo primero que tenemos que hacer en esta pantalla, es seleccionar el
rango de fechas del cual queremos sacar el
**Informe**
Después debemos elegir un
[Callejero](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest/page/callejeros)
y un [Área](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest/page/areas)
obligatoriamente, y si queremos ver **Todas las Zonas** o elegir una
[Zona](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest/page/zonas) del
desplegable.
Para los
**Informes**
con incidencias debemos elegir un [Tipo de
incidencia](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest/page/incidencias-cuponeo)
desde el desplegable.
En el apartado **Cuponeo**, elegiremos el tipo de Empleado, para que
aparezcan solo los cuponeadores, los motoristas o Todos. Los
cuponeadores, serán los empleados a los que les hayamos insertado algún
cuponeo desde la pantalla [Añadir/Modificar
Cuponeo](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest/page/anadirmodificar-cuponeo) y los
motoristas serán los empleados que realicen la entrega de [Pedidos a
Domicilio](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest/page/pedidos-a-domicilio)
El campo, **Días cliente perdido**, lo configuraremos manualmente y será
el número de días que lleva el cliente sin realizar un pedido, a partir
del cual consideramos que hemos perdido al cliente.
Una vez hayamos configurado todos los datos, en los que se basarán los
informes que podemos obtener, accederemos a cada tipo de informe,
pulsando en el botón correspondiente situado en la parte derecha de la
pantalla:
**Cupones por número**: Nos sacará un extracto del número de cupones que
hemos entregado por cada número de portal, con el porcentaje de la
cobertura de las viviendas existentes que hemos cuponeado. Además nos
aparecerá un apartado de Encuesta que nos indicará el porcentaje
de pedidos a domicilio que han recibido un cupón. Este dato vendrá de la
pantalla [Total Pedido a
Domicilio](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest/page/total-pedido-a-domicilio)
**Suplidos**: Nos sacará un extracto de las zonas de reparto en la que
deberíamos de haber realizado cuponeo, pero que por distintos motivos no
hemos podido realizarlo.
**Incidencias en el cuponeo**: Nos sacará un extracto del cuponeo que no
hemos podido realizar, agrupado por [Tipo de
incidencia](https://docs.pizzagest.com/books/pizzagest/page/incidencias-cuponeo)
en el cuponeo.
**Repercusión del cuponeo**: Nos sacará un extracto, en el que podemos
ver por cada día, el número de pedidos en la parte de arriba y el número
de cupones entregado en la parte de abajo. En la columna del final
veremos el total de pedidos realizados y cupones entregados en todo el
mes.
**Estadística del cuponeo**: Con este botón obtendremos el informe más
completo, en el que veremos:
El número de viviendas por zona o calle.
El porcentaje de viviendas que representa la zona o calle respecto al
total de viviendas.
Los cupones entregados por zona o calle.
El porcentaje de cobertura de viviendas en las que hemos entregado
cupones por zona o calle.
Además nos agrupará los pedidos por Recoger o Domicilio.
En los pedidos a Recoger veremos, el número de clientes nuevos y
clientes repetitivos (ya existentes), que han realizado un pedido por
zona o calle.
En los pedidos a Domicilio veremos:
El número de clientes nuevos que han realizado un pedido, por zona o
calle.
El número de clientes repetitivos (ya existentes) que han realizado un
pedido, por zona o calle.
El número total de clientes que han realizado un pedido, por zona o
calle.
El número de clientes repetitivos (ya existentes), que han hecho más de
un pedido (recurrentes), por zona o calle.
El porcentaje de pedidos que han hecho los clientes nuevos, por zona o
calle.
El porcentaje de pedidos que han hecho los clientes repetitivos (ya
existentes), por zona o calle.
La efectividad, que será el (Número total de Pedidos/Total Cupones
repartidos), por zona o calle. Se considerará que hay una buena
efectividad a partir de un 2%.
El número total de clientes recuperados, que serán los clientes que
habíamos considerado perdidos porque habían estado durante un largo
período de tiempo (El campo mencionado previamente, **Días cliente
perdido**) sin realizar un pedido y han vuelto a hacer un pedido, por
zona o calle.
El número total de pedidos, por zona o calle.
El porcentaje de pedidos realizado por zona o calle, respecto al total
de pedidos.
La frecuencia de pedidos en porcentaje, que han realizado tanto los
clientes nuevos como los clientes repetitivos que será (Numero de
pedidos/Número total de clientes). De esta manera, podemos ver el número
de pedidos que nos realizan los clientes, por zona o calle.
Las horas que hemos hecho de cuponeo, por zona o calle.
El número de cupones por hora que hemos repartido, por zona o calle.
La penetración, que será (Número total de pedidos/Número total de
Viviendas), por zona o calle.
El porcentaje de venta por zona o calle, respecto a la venta total.
La venta total en Euros, por zona o calle.
El botón **Cancelar**, nos permite salir de la pantalla sin hacer ningún
cambio.