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Necesitas: Hub — pedidos y estado para la vista de detalle; Hub — código de recogida para ver el código de recogida, que es un permiso aparte. La vista de detalle es la pantalla que merece la pena capturar al reportar un problema: reúne las marcas de tiempo y ...

Necesitas: Hub — asignar para asignar y para ver los repartidores disponibles. Desasignar es un permiso aparte, Hub — desasignar, que normalmente solo tiene hub_manager. Ver quién está disponible Abre el pedido y pide los repartidores disponibles. La lista se...

Necesitas: Hub — modificar ETA. Lo tienen hub_manager y branch_manager. La hora prometida es lo que se le dijo al cliente, y lo que el sistema usa para medir el retraso. Cambiarla es lo correcto cuando la promesa original ya no es alcanzable y se ha informad...

Necesitas: Hub — incidencias para registrar una. Consultar el catálogo solo requiere Hub — pedidos y estado. Una incidencia deja constancia de qué salió mal en un pedido concreto, para poder explicarlo después y contabilizarlo entre pedidos. El catálogo de inc...

Necesitas: Hub — cancelar. Normalmente solo hub_manager: deliberadamente no se le da a hub_operator. Cancelar detiene un pedido por completo. Es una de las dos acciones críticas del Hub, junto con Forzar una entrega. Antes de cancelar Comprobación Por qué ¿C...

Necesitas: Hub — forzar entrega. Normalmente solo hub_manager. Es la acción con más consecuencias del Hub: lee la página entera antes de usarla. Forzar la entrega cierra un pedido como entregado cuando el flujo normal no pudo cerrarlo, casi siempre porque el ...

Necesitas: Hub — pedidos y estado para la vista de tiendas, Hub — alertas de repartidor para las alertas. Junto al tablero de pedidos, el Hub muestra el estado de tus tiendas y levanta alertas sobre repartidores. La vista de tiendas Una vista operativa por tie...

Necesitas: Hub — alarmas de tienda para verlas. Archivar requiere Hub — archivar alarmas, normalmente hub_manager. Las alarmas de tienda señalan que una tienda necesita atención, a diferencia de las alertas de repartidor, que señalan a una persona, y de las i...

Necesitas: Configuración de alarmas — ver para consultar, Configuración de alarmas — editar para cambiar. El rol dedicado es alarms_config_manager; admin también lo tiene. La configuración de alarmas decide cuándo salta una alarma. Aplica a toda la cadena, n...

Necesitas: Alarmas archivadas — ver. Exportar requiere el permiso de exportación de métricas. hub_manager tiene la consulta; la exportación de cadena suele ser de admin. Archivar una alarma no la borra. Las alarmas archivadas se conservan y se pueden revisar...

Dirigido a: personal de marketing y de atención al cliente que emite promociones, vouchers, suscripciones y saldo de monedero. Necesitas: un permiso por área. Son independientes: tener uno no concede nada en los demás. Marketing cubre cinco áreas independiente...

Las cinco áreas de Marketing se presentan en Marketing: las cinco áreas. Monederos, vouchers, promociones personales y códigos promocionales permiten cambiar muchos registros a la vez. Todos siguen la misma forma de tres pasos, y aprenderla una vez sirve para ...

Cuatro de las áreas descritas en Marketing: las cinco áreas aceptan un CSV, para emitir algo a muchos clientes de una vez. Importación Qué crea Permiso Promociones personales Una promoción por cliente, desde una lista de teléfonos Promociones personales — impo...

Necesitas: Códigos promocionales — ver para consultar, Códigos promocionales — editar para crear o cambiar algo. Los códigos promocionales se organizan como campañas que generan cupones. Entender bien esa relación hace evidente el resto de la pantalla. Término...

Necesitas: Códigos promocionales — editar. Los códigos promocionales son la única importación con seguimiento completo del trabajo. A diferencia de las otras importaciones CSV de Importar desde un CSV, aquí ves el progreso de una importación en curso y se te a...

Necesitas: Voucher manager — ver para consultar, Voucher manager — editar para crear o cambiar. Importar requiere Voucher codes — importar, que es otro permiso distinto. Un voucher es un importe fijo que el cliente puede canjear una vez. Más simple que un códi...

Necesitas: Customer promo manager — ver para consultar, … — editar para cambiar. Importar requiere Promociones personales — importar, otro permiso distinto. Una promoción personal asocia una oferta existente a un cliente concreto. Mientras que un código promoc...