Cómo funcionan los cambios masivos
Las cinco áreas de Marketing se presentan en Marketing: las cinco áreas.
Monederos, vouchers, promociones personales y códigos promocionales permiten cambiar muchos registros a la vez. Todos siguen la misma forma de tres pasos, y aprenderla una vez sirve para los cuatro.
Los tres pasos
| Paso | Qué hace | Permiso |
|---|---|---|
| 1. Comprobar | Cuenta qué se vería afectado. No cambia nada | El permiso de ver del área |
| 2. Aplicar | Lanza el cambio como un trabajo en segundo plano | El permiso de editar del área |
| 3. Seguir | Sigue el trabajo hasta que termina | El permiso de editar del área |
El paso de comprobación es deliberadamente inocuo y deliberadamente independiente. Existe para que veas el alcance antes de comprometerte con él.
Haz siempre la comprobación. Tarda segundos y es la única vista previa que tienes. Un recuento que se ve raro —muy alto o muy bajo— significa que tus criterios están mal, y descubrirlo ahora es mucho más barato.
El paso 2 corre en segundo plano
Aplicar no termina mientras esperas. Devuelve un trabajo que se ejecuta por su cuenta, y tú sigues su progreso.
Esto importa de tres maneras:
- Cerrar la pantalla no lo detiene. El trabajo continúa.
- El progreso se consulta por sondeo, así que la cifra que ves puede ir ligeramente por detrás de la realidad.
- Un trabajo en curso no es un trabajo fallido. Dale tiempo a un cambio grande antes de dar por hecho que algo va mal.
Los registros ya canjeados nunca se tocan
Toda operación masiva actúa solo sobre registros que no se han canjeado.
| Área | Qué queda protegido |
|---|---|
| Monederos | Saldo ya gastado |
| Vouchers | Vouchers ya usados |
| Promociones personales | Promociones ya aplicadas a un pedido |
| Códigos promocionales | Cupones ya canjeados |
No puedes cambiar ni retirar retroactivamente un valor que el cliente ya recibió. Por eso las operaciones masivas son recuperables en la práctica, y por eso también un recuento sale a veces más bajo de lo esperado.
Borrar y actualizar son operaciones distintas
La actualización masiva cambia campos —normalmente fechas o importes— en los registros que coinciden. El borrado masivo los elimina.
Ambas están protegidas por la misma regla de no canjeados y ambas tienen su propia comprobación. No son variantes de una misma acción: elige la que quieres.
Los códigos promocionales funcionan distinto — lee esto
Los códigos promocionales usan las mismas tres palabras para una operación materialmente distinta.
| En monederos, vouchers, promociones personales | En códigos promocionales |
|---|---|
| Comprobar cuenta los registros coincidentes | Comprobar pregunta si la campaña tiene algún cupón canjeado |
| Aplicar actualiza los registros coincidentes | Aplicar borra la campaña entera y sus cupones, y solo si ninguno se ha canjeado |
Es decir: en códigos promocionales, "aplicar cambios masivos" es un borrado, condicionado a que la campaña esté completamente sin usar. Si aunque sea un cupón se ha canjeado, no procede.
Para retirar una campaña que sí se ha usado, caduca en su lugar — ver Códigos promocionales.
Es el solape de nomenclatura más peligroso del capítulo. En cuatro áreas "aplicar" significa actualizar; en códigos promocionales significa borrar una campaña. Comprueba en qué pantalla estás antes de pulsarlo.
Una secuencia segura
- Ajusta tus criterios de forma estrecha.
- Comprueba y lee el recuento.
- Si el recuento te sorprende, para y averigua por qué.
- Aplica.
- Sigue hasta que termine.
- Revisa un par de registros afectados.
Si un trabajo parece atascado
Dale tiempo proporcional al recuento: decenas de miles de registros tardan. Si el progreso realmente deja de avanzar, no relances el "aplicar": un segundo trabajo con los mismos criterios puede sumarse al primero. Repórtalo indicando el área, los criterios y aproximadamente cuándo lo lanzaste.