Glosario del dispatcher
Estos términos se usan de forma consistente en todo el capítulo de Reparto y Dispatcher.
| Término | Significado |
|---|---|
| Flota propia / Repartidores propios | El personal de reparto de tu propio negocio: repartidores y, en algunos casos, personal de cocina que también reparte |
| Transportista externo | Un proveedor de reparto externo (por ejemplo una plataforma de mensajería) que se usa cuando tu flota propia no es la mejor opción |
| Clientes prioritarios (Platinum) | Función opcional que da a ciertos pedidos —normalmente de clientes de fidelización o VIP— más posibilidades de entregarse a tiempo, sin perjudicar injustamente a los pedidos normales |
| Modo PG | Método de asignación por orden de llegada (FIFO): los pedidos se asignan al mejor repartidor disponible en el orden en que entraron |
| Google OR-Tools | Motor avanzado de optimización de rutas, que se usa normalmente cuando hay más pedidos pendientes que repartidores disponibles, para planificar rutas más eficientes |
| Last-Option | Red de seguridad final, dentro del mismo ciclo, para pedidos que el proceso normal no ha podido colocar — ver Last-Option: la red de seguridad final |
| Idle (libre) | Repartidor sin ningún pedido asignado |
| Waiting (esperando) | Repartidor con pedidos asignados que todavía no ha salido de la tienda |
| On The Way (en ruta) | Repartidor que ya ha salido de la tienda para entregar al menos un pedido |
| Zona de tienda | Estar a unos 350 metros de la tienda: lo bastante cerca como para considerarse "en la tienda" a efectos de asignación |
| Tiempo hasta la tienda | Tiempo estimado para que un repartidor vuelva a la tienda |
| Tiempo hasta la entrega | Tiempo estimado para que un repartidor complete una entrega |
| Ciclo de asignación / Ejecución | Una ejecución completa del algoritmo sobre todas tus tiendas, lanzada automáticamente según la programación que definas |
| Agrupación (clubbing) | Agrupar más de un pedido en el mismo repartidor o transportista para un solo viaje |
| Crítico | Pedido todavía sin asignar que ya ha superado su hora prometida de entrega |
| Pendiente | Pedido todavía sin asignar que aún no va tarde |