Reparto y Dispatcher
Cómo decide la asignación automática qué repartidor o transportista entrega cada pedido, y cómo configurarlo.
Qué hace el dispatcher
Dirigido a: responsables de operaciones y de reparto que configuran, supervisan o explican a su e...
Glosario del dispatcher
Estos términos se usan de forma consistente en todo el capítulo de Reparto y Dispatcher. Término ...
El ciclo de asignación, paso a paso
Cada vez que el dispatcher se ejecuta, procesa cada tienda de forma independiente, siguiendo cinc...
Revisión de pedidos ya asignados a un transportista
Antes de evaluar cualquier asignación nueva, el dispatcher revisa todos los pedidos que ya están ...
¿Cuándo existe una alternativa?
La primera pregunta de Revisión de pedidos ya asignados a un transportista solo cancela a un tran...
Los tres mecanismos de asignación
Todo pedido se resuelve finalmente con uno —o una combinación— de tres mecanismos. Mecanismo Cuán...
Last-Option: la red de seguridad final
Después de que el solver propio y el intento con transportista externo hayan tenido cada uno su ú...
Clasificación y prioridad de repartidores
Los repartidores se ordenan por tres factores: su estado actual, su tipo y lo cerca que están de ...
Clientes prioritarios (Platinum)
Esta página solo aplica si tu cuenta tiene activada la evaluación de clientes prioritarios (Plati...
Cuándo un pedido cambia de repartidor
Antes de cada intento de asignación, el dispatcher comprueba si un pedido ya asignado a un repart...
Planes de programación: cómo funciona el ciclo automático
El dispatcher se ejecuta según una programación que defines por tienda, o por grupo de tiendas. L...
Dónde vive cada ajuste
Más allá del plan de programación, hay varias partes del producto con ajustes que afectan directa...
Reglas de referencia rápida
Resumen en una página de las reglas que más se consultan. Cada una enlaza con la página que la ex...
Límites conocidos del sistema
Son límites de diseño intencionados, no fallos. Conocerlos mantiene las expectativas realistas y ...
Visión de principio a fin
El recorrido completo de los pedidos de una tienda en un solo ciclo, reuniendo todo lo de este ca...
Reportar una incidencia del dispatcher
Si algo parece incorrecto —un pedido asignado al repartidor "equivocado", retrasado o atascado si...
Preguntas frecuentes del dispatcher
¿Por qué un pedido cambió de repente de repartidor? Quedó disponible un repartidor con mejor prio...
Pausar y reanudar el reparto
Necesitas: Pausar / reanudar reparto — lo tienen admin, hub_manager, dispatcher_manager y bra...
Zonas de reparto
Necesitas: Zonas de reparto — ver para consultar, Zonas de reparto — editar para cambiar algo. Lo...
Transportistas externos
Necesitas: Transportistas — ver para consultar, Transportistas — editar para cambiar. Lo tienen ...
Ajustes de reparto de la tienda
Necesitas: Configuración de tienda — ver para consultar, Configuración de tienda — editar para ca...
Copias de seguridad y restauración de configuración
Necesitas: el permiso de ver o editar de aquello que contenga la copia, no un permiso de copias a...