Informes y Métricas: cuál usar
Dirigido a: dirección y analistas que leen datos de rendimiento, y personal de operaciones que investiga un pedido concreto. Necesitas: Informes de ventas para Informes, Métricas para Métricas. Son permisos distintos.
La consola tiene dos áreas de datos, y elegir la correcta ahorra mucho tiempo.
| Informes | Métricas | |
|---|---|---|
| Responden a | "¿Cómo nos ha ido?" | "¿Qué le pasó a este pedido?" |
| Forma | Agregada: totales, desgloses, tendencias | Por pedido: logs, líneas temporales |
| Periodo | Una fecha de negocio o un rango | Actividad reciente |
| Lector típico | Dirección, analistas, responsables de área | Soporte, operaciones, quien investiga |
Si buscas números, quieres Informes. Si buscas el histórico de un pedido, quieres Métricas.
Qué hay en Informes
| Informe | Responde a |
|---|---|
| Ventas | Facturación del periodo |
| Ventas por producto | Qué artículos se vendieron, agrupados por familia |
| Promociones | Cuánto se usó cada promoción |
| Ventas por tendencia | El patrón de lunes a domingo, por categoría |
| Operaciones | Foto operativa: estados de pedidos, personal en turno, carga del día, pedidos concretos |
| Alertas operativas | Tiendas que ahora mismo están fuera de un umbral que tú fijas |
Qué hay en Métricas
| Vista | Responde a |
|---|---|
| Logs de pedidos | Qué pedidos tuvieron actividad y qué se hizo con ellos |
| Línea temporal del pedido | La secuencia completa de acciones sobre un pedido |
| Alarmas archivadas | Alarmas ya atendidas |
Permisos
| Para esto | Necesitas |
|---|---|
| Abrir cualquier informe | Informes de ventas |
| Abrir logs y líneas temporales | Métricas |
| Exportar desde Métricas | Métricas — exportar, un permiso aparte y superior |
| Ver alarmas archivadas | Alarmas archivadas |
report_viewer es el rol pensado para esto: informes, métricas y visibilidad de tiendas, nada más. Combina bien con un rol operativo — ver Combinaciones habituales de roles.
Todo está delimitado por scope
Cada cifra se filtra a tu scope antes de que la veas. Dos compañeros ejecutando el mismo informe el mismo día pueden obtener totales distintos, porque ven tiendas o marcas distintas.
Es el "el informe está mal" más frecuente, y normalmente no lo está. Ver Cómo funciona el scope en la práctica antes de investigar más.
Las páginas de este capítulo
| Tema | Página |
|---|---|
| Filtros, fechas y el panel | Filtros, fechas y favoritos |
| Facturación | Informe de ventas |
| Artículos vendidos | Informe de ventas por producto |
| Uso de promociones | Informe de promociones |
| Patrones semanales | Ventas por tendencia |
| La pantalla de operaciones | Informe de operaciones |
| Alertas de tienda por umbral | Alertas operativas |
| El histórico de un pedido | Logs y líneas temporales de pedidos |
| Sacar datos | Exportar datos |